O caminho da sobreviv\u00eancia \u00e0 prosperidade das empresas passa, sem surpresas e segundo a Deloitte, por cinco tend\u00eancias que destacou no estudo \u201cGlobal Human Capital Trends 2020\u201d<\/a>. Quais s\u00e3o elas? O bem-estar<\/strong> como parte integrante das estrat\u00e9gias de trabalho; a aposta no potencial<\/strong> dos colaboradores, a cria\u00e7\u00e3o das \u201csuper-equipas\u201d<\/strong> , a utiliza\u00e7\u00e3o de dados em tempo-real<\/strong> nas estrat\u00e9gias de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho e, por \u00faltimo, redefini\u00e7\u00e3o do papel dos RH<\/strong>.<\/p>\n Com os modelos h\u00edbridos de trabalho a ganharem cada vez maior express\u00e3o, \u00e9 fundamental que o software consiga acompanh\u00e1-los da melhor maneira, dando uma resposta cada vez mais completa n\u00e3o s\u00f3 no recrutamento como a reten\u00e7\u00e3o na empresa<\/a>, garantindo que os n\u00edveis de produtividade se mant\u00eam. N\u00e3o restam d\u00favidas de que as ferramentas colaborativas<\/a> se transformaram numa vantagem competitiva para as empresas.<\/p>\n Afinal de contas, esta \u00e9 a raz\u00e3o que explica o contexto em que surge a Human Capital Management<\/b>.<\/p>\n No artigo da revista Human Resources \u201cHuman Capital Management. Que modelo \u00e9 este e por que \u00e9 essencial \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es<\/a>?<\/a>\u201d encontramos uma explica\u00e7\u00e3o para o facto de hoje a gest\u00e3o de recursos humanos ser um conceito muito diferente daquele que era h\u00e1 uns anos atr\u00e1s.<\/p>\n A tecnologia \u00e9, de facto, um dos aspetos diferenciadores entre estes conceitos, alinhada com o talento da organiza\u00e7\u00e3o: \u201cAtrav\u00e9s de ferramentas de controlo de monitoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acompanhar uma s\u00e9rie de indicadores que valorizem os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o, como a produtividade dos colaboradores, os \u00edndices de absentismo, bem como o grau coletivo de satisfa\u00e7\u00e3o, a sua motiva\u00e7\u00e3o e envolvimento com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Somente desta forma, \u00e9 que os gestores podem observar quais colaboradores \u00e9 que s\u00e3o verdadeiramente capitais humanos dentro da organiza\u00e7\u00e3o, proporcionando-lhes o devido bem-estar-f\u00edsico e psicol\u00f3gico.\u201d<\/p>\n Lourdes Caposso, coordenadora do projecto Associa\u00e7\u00e3o Lei com For\u00e7a, n\u00e3o tem d\u00favidas de que “o capital o humano constitui o sucesso de qualquer organiza\u00e7\u00e3o, porque o homem faz a diferen\u00e7a”<\/a>. <\/p>\n Lu\u00eds Antunes, People Experience Director da PHC Software, n\u00e3o duvida que uma solu\u00e7\u00e3o completa de recursos humanos pode ser a melhor forma para ir ao encontro dos desafios que hoje se colocam: \u201cOs departamentos de recursos humanos s\u00e3o, habitualmente, constitu\u00eddos por poucas pessoas. Por\u00e9m, as exig\u00eancias s\u00e3o cada vez maiores, dado que para al\u00e9m das muitas tarefas administrativas para executar, o utras preocupa\u00e7\u00f5es a ter em conta no que diz respeito ao desenvolvimento de carreira e no acompanhamento que precisam dar aos colaboradores, de forma a compreender as suas necessidades e como se sentem na empresa. O objetivo? Fazer a diferen\u00e7a na evolu\u00e7\u00e3o da sua carreira e promover a perman\u00eancia na empresa atrav\u00e9s de, por exemplo, uma produtividade baseada em objetivos e que contempla todos os aspetos que poder\u00e3o, at\u00e9, aument\u00e1-la.\u201d<\/p>\n A verdade \u00e9 que, at\u00e9 agora, os departamentos de recursos humanos sempre foram ref\u00e9ns de uma m\u00e3o-cheia de processos administrativos. Se esse volume de trabalho for reduzido ao m\u00e1ximo desde o primeiro momento do recrutamento.<\/p>\n Como? Atrav\u00e9s de um self-service<\/i> de colaborador<\/strong>, onde o pr\u00f3prio funcion\u00e1rio pode fazer a sua pr\u00f3pria marca\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias, imprimir declara\u00e7\u00f5es, submeter f\u00e9rias, faltas, despesas, e muito mais.<\/p>\n Ou seja, garantir que h\u00e1 espa\u00e7o para a forma\u00e7\u00e3o dos colaboradores, fortalecer a lideran\u00e7a<\/strong> e, at\u00e9, compreender quais as \u00e1reas ou pessoas que precisam de algum tipo de interven\u00e7\u00e3o<\/b>, atrav\u00e9s de ferramentas que medem o bem-estar de todos os colaboradores<\/strong> e que funcionam como bar\u00f3metro, alertando ainda para algum problema que surja.<\/p>\n At\u00e9 porque, est\u00e1 provado que depois de sentirem que a sua remunera\u00e7\u00e3o mensal permite suprir as necessidades, aumentar a remunera\u00e7\u00e3o n\u00e3o faz diferen\u00e7a: \u00e9 aqui que entra o sal\u00e1rio emocional. Progress\u00e3o de carreira, a qualidade de vida, lideran\u00e7a atenta, prop\u00f3sito da empresa<\/strong>. Nas palavras de Ricardo Parreira, CEO da PHC Software, \u201ca atitude para a felicidade depende da capacidade de uma empresa desenvolver iniciativas que tragam esta consci\u00eancia aos l\u00edderes e de construir um governance empresarial<\/i> que permita o devido acompanhamento de cada indiv\u00edduo\u201d.<\/p>\n Os n\u00fameros atuais s\u00e3o claros e apontam neste sentido: segundo o estudo \u201cHappiness Works 2021\u201d publicado no jornal Eco, os trabalhadores felizes faltam menos 36%<\/a>, t\u00eam menos 45% de vontade de mudar de empresa e sentem-se 9% mais produtivos.<\/p>\n Ainda antes da epidemia infetar a economia e as empresas, teve impacto nas pessoas. De um dia para o outro, o Mundo foi obrigado a adaptar-se rapidamente a uma mudan\u00e7a global que alterou as metodologias de trabalho, a rela\u00e7\u00e3o entre as equipas, a performance das empresas, a confirma\u00e7\u00e3o de que a sa\u00fade f\u00edsica e mental dos colaboradores deve ser, acima de tudo, a base de uma empresa.<\/p>\n Sem pessoas n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n Mildred Golden Pryor, Donna Anderson, Leslie Toombs e John H. Humphreys s\u00e3o investigadores da Daffodil International University, Dhaka, Bangladesh, desenvolveram o Modelo 5P\u2019s Integrado<\/a>. Num artigo publicado no Management and Human Resource Research Journal<\/i>, afirmam existir cinco vari\u00e1veis que ajudam a melhorar as organiza\u00e7\u00f5es: Prop\u00f3sitos, Princ\u00edpios, Processos, Pessoas e Performance<\/strong>. Eles acreditam que quando estas vari\u00e1veis de encontram, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a efic\u00e1cia da implementa\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de uma empresa.<\/p>\n Das iniciativas e respostas encontradas, sugere-se desenvolver um plano de trabalho flex\u00edvel, remunera\u00e7\u00e3o dos colaboradores, trabalho em casa ou remoto, equil\u00edbrio entre trabalho e vida, motiva\u00e7\u00e3o virtual por meio da promo\u00e7\u00e3o do apoio dos colegas e lideran\u00e7a participativa. Tamb\u00e9m s\u00e3o destacadas iniciativas como a constru\u00e7\u00e3o de comunidade, recompensa virtual, gest\u00e3o do conhecimento, redefini\u00e7\u00e3o daquilo que \u00e9 o trabalho e a capacita\u00e7\u00e3o de gestores para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n Jonas Prising<\/a>, CEO e chairman da Manpower Group, acredita que o mundo do trabalho est\u00e1 a mudar a um ritmo e uma escala nunca antes vistos, acreditando por isso que a vantagem competitiva \u00e9 cada vez mais passageira. Uma nova fase a que d\u00e1 o nome de Human Age<\/i> e que defende a import\u00e2ncia do talento para uma empresa, como sendo o principal condutor de sucesso para os neg\u00f3cios.<\/p>\n Segundo Prising s\u00e3o as compet\u00eancias humanas de relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, comunica\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e pensamento cr\u00edtico, resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos, negocia\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia emocional, gest\u00e3o de conflitos, criatividade, flexibilidade cognitiva, que v\u00e3o garantir a empregabilidade e a evolu\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es. E mais: \u201cAs lideran\u00e7as inspiradoras, transformadoras e mobilizadoras das energias coletivas e a forma\u00e7\u00e3o, desempenham um papel fundamental, quer na requalifica\u00e7\u00e3o, quer no desenvolvimento destas compet\u00eancias.\u201d<\/p>\n Na opini\u00e3o de Lu\u00eds Antunes, \u201cHoje em dia \u00e9 fundamental apostar numa solu\u00e7\u00e3o completa e devidamente integrada no software, garantindo que a informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel e chega a todos, que os processos s\u00e3o r\u00e1pidos e que, muitos deles, s\u00e3o automatizados e integrados em workflows que cruzam e delegam tarefas para todos os envolvidos em determinado projeto, sejam diretores, l\u00edderes ou colaboradores. O software permite-nos humanizar a empresa, levantar a cabe\u00e7a do teclado e interagir com as pessoas, mantendo-nos mais atentos \u00e0 realidade e presentes no dia a dia das pessoas.\u201d<\/p>\n \u201cAs pessoas s\u00e3o um cliente t\u00e3o importante para as empresas quanto os pr\u00f3prios clientes.\u201d<\/p>\nMudam-se os tempos, muda a gest\u00e3o das pessoas<\/h2>\n
Da incerteza \u00e0 f\u00f3rmula de sucesso: chegou a \u201cHuman Age\u201d<\/h2>\n
Mais tecnologia na gest\u00e3o de capital humano<\/h2>\n