Fazer compras enquanto se espera na paragem do autocarro, marcar as férias a partir do sofá ou encomendar o jantar durante um intervalo no trabalho é cómodo, prático e permite-nos poupar muito tempo e até dinheiro, se considerarmos os custos da deslocação a uma loja física em comparação com o comércio eletrónico.
Segundo um estudo realizado pela Ipsos para a empresa de pagamentos Paypal, 70% dos adultos dos 18 aos 74 anos, com acesso à internet em Portugal fez compras na internet em 2016. De acordo com o mesmo estudo, os portugueses irão gastar 2,65 mil milhões de euros em compras online em 2017, o que representa um aumento de 14% em relação a 2016.
Conheça os mais importantes conceitos quando se fala de comércio eletrónico.
AdWords
O Google AdWords é o principal serviço de publicidade do Google. Através dele, podem apresentar-se anúncios nas suas plataformas, como as páginas de resultados (ou SERP – Search Engine Results Page), Google Maps ou Gmail, mas também nos sites parceiros que disponibilizam espaço para apresentação de anúncios. Caso o anunciante opte pela modalidade de custo por clique (CPC), só paga quando os utilizadores clicam no seu anúncio.Alojamento dedicado
Também referido como servidor dedicado, é normalmente um serviço de aluguer, em que o cliente aluga uma máquina – o servidor -, o software e a ligação à Internet. Pode também completar este aluguer contratando um serviço de manutenção do servidor prestado pela própria empresa que faz o alojamento.Alojamento partilhado
Também referido como servidor dedicado, é um serviço em que o seu servidor é partilhado por outros clientes finais, cujos sites estão também alojados no mesmo servidor. Em relação ao alojamento dedicado, é muito mais barato e por isso, a opção com mais utilizador no mercado.Alojamento virtual
Também referido como servidor virtual ou VPS, é um serviço que inclui funções de servidor web e ligação à internet. Esta é uma opção intermédia entre o alojamento partilhado e o alojamento dedicado. O servidor virtual é simulado dentro de um computador real, produzindo ambientes independentes, apesar de estarem a partilhar o mesmo espaço físico.B2B (Business to Business)
Refere-se a transações de negócios realizadas apenas entre empresas.B2C: (Business to Consumer)
Refere-se ao comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final.Back Office
Gestão interna que permite a completa administração da loja online no seu comércio eletrónico. Inclui o registo do cliente, o controlo de stock, a logística e a gestão dos pedidos, entre outros. Frequentemente, utiliza um sistema ERP (Enterprise Resource Planning).BI (Business Intelligence)
Diz respeito ao processo de recolha, organização, análise, partilha e monitorização de informação que constituem um suporte à gestão empresarial.Busca orgânica
Refere-se geralmente aos resultados naturais, ou seja, “não pagos”, de um motor de busca (como o Google, por exemplo). Em oposição à busca orgânica estão os links patrocinados, que são anúncios pagos e que aparecem na maioria das páginas de resultados (SERP).Credit Card Interchange
Intercâmbio gerado entre todas as organizações envolvidas na transação de comércio eletrónico, nomeadamente:- O banco do titular do cartão;
- O gateway de pagamento;
- O emissor do cartão;
- O banco do comerciante.