reduciendo el riesgo y apoyando el cumplimiento de las exigencias legales<\/a>\u00a0de forma m\u00e1s eficiente.<\/p>\nSin embargo, es fundamental que las empresas entiendan que el \u00e9xito de la aplicaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas en el \u00e1mbito del RGPD depende esencialmente de los procesos, de las personas y sus comportamientos.<\/p>\n
Mucho m\u00e1s que regular el cambio de procedimientos ejecutados a trav\u00e9s del software, este reglamento controla las pr\u00e1cticas de comportamiento de las empresas y de sus empleados en lo que se refiere a la recogida y tratamiento de datos personales de sus usuarios. Si\u00a0el software es una herramienta en este proceso de cambio, el foco debe estar, principalmente, sobre las alteraciones dentro de la cultura empresarial. Por eso, deber\u00e1s analizar y revisar los procedimientos internos de tu organizaci\u00f3n, viendo qu\u00e9 datos personales son recopilados y cu\u00e1l es su tratamiento.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es el papel del software?<\/h2>\n
En la aplicaci\u00f3n de estas medidas, es importante asegurar que el programa que procesa los datos personales en tu empresa est\u00e9 preparado para\u00a0garantizar la conformidad con el nuevo reglamento, asegurando que los datos personales son procesados de acuerdo a las nuevas directrices.<\/p>\n
El software utilizado por las empresas debe, pues, poner a disposici\u00f3n del usuario un conjunto de funcionalidades capaces de garantizar el control de sus procesos de tratamiento de datos.<\/p>\n
Pero garantizar la conformidad con el reglamento no es el \u00fanico motivo por el que las empresas deben analizar con especial atenci\u00f3n el software que utilizan en la gesti\u00f3n de su negocio. Y es que, adem\u00e1s de asegurar el comportamiento de diversos aspectos ligados a la gesti\u00f3n de datos personales,\u00a0el software es tambi\u00e9n una ventaja competitiva\u00a0para tu negocio, ya que automatiza una serie de procesos que pasan a ser obligatorios con este reglamento y que, de otro modo, ser\u00edan realizados de forma manual, consumiendo mucho m\u00e1s recursos.<\/p>\n
Descubre de qu\u00e9 forma el software protege y potencia tu negocio, contribuyendo a que tu empresa garantice el cumplimiento de las nuevas normas en materia de gesti\u00f3n de datos personales.<\/h2>\n1. Permite el consentimiento expl\u00edcito<\/h3>\n
De acuerdo con el nuevo reglamento, uno de los pilares del tratamiento de datos personales es la necesidad de consentimiento por parte del titular de datos. Este consentimiento tiene que ser dado de forma informada y libre. Al proporcionar su consentimiento, el interesado tiene que entender, de forma clara, la finalidad espec\u00edfica de la utilizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n
Un software que lidia con los datos personales deber\u00e1 proporcionar mecanismos que permitan al usuario dar el consentimiento informado, expl\u00edcito y por acto inequ\u00edvoco a trav\u00e9s de Avisos Legales (Disclaimers<\/em>) claros. Por ejemplo, cuando el usuario realiza una compra online, rellena una encuesta o participa en un concurso, debe ser informado sobre las condiciones de utilizaci\u00f3n de los datos y tiene que ser expl\u00edcito sobre qu\u00e9 datos va a guardar la empresa en todo este proceso y con qu\u00e9 finalidad lo va a realizar. Este consentimiento no puede ser dado por defecto (default<\/em>), es decir, el usuario tiene que seleccionar activamente su consentimiento para la cesi\u00f3n de datos.<\/p>\n2. Simplifica el derecho al acceso, olvido y a la rectificaci\u00f3n de datos<\/h3>\n
El reglamento establece tambi\u00e9n que cualquier titular puede exigir el acceso a sus propios datos, rectificar ciertos datos e incluso ser \u00abolvidado\u00bb (Derecho a la Supresi\u00f3n de datos) por una empresa (es decir, que sus datos sean eliminados).\u00a0 Para garantizar que respondes a este tipo de pedidos, podr\u00e1s buscar los respectivos datos manualmente en el software de tu empresa. Sin embargo, acabar\u00e1s por perder demasiado tiempo, usar demasiados recursos administrativos en esta tarea y aumentar el riesgo de errores.<\/p>\n
Un\u00a0software empresarial puede apoyarte a cumplir estas obligaciones\u00a0de forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz. \u00bfC\u00f3mo lo hace? Pues rastreando los datos existentes para identificar la informaci\u00f3n espec\u00edfica de un determinado titular, permitiendo adem\u00e1s realizar diversas acciones sobre los datos identificados, como rectificar o eliminar.<\/p>\n
3. Apoya el derecho a la portabilidad de los datos<\/h3>\n
\u00bfCrees que los datos cedidos a tu negocio son exclusivos de tu empresa y no los tienes que ceder a terceros? En realidad, y si el titular de los datos as\u00ed lo requiera, tu empresa estar\u00e1 obligada a proporcionar los datos personales en un formato legible y actual para que puedan despu\u00e9s ser usados por otra entidad. Tambi\u00e9n en este sentido\u00a0el software PHC CS puede darle a tu empresa un apoyo importante, ya que al rastrear los datos y exportarlos en un fichero \u00fanico, podr\u00e1s enviarlo al titular por e-mail.<\/p>\n
4. Proporciona informaci\u00f3n a los titulares de los datos<\/h3>\n
En el \u00e1mbito de este reglamento, las empresas est\u00e1n obligadas a prestar m\u00e1s informaci\u00f3n al titular de los datos en relaci\u00f3n a lo que ocurre actualmente. Esto se aplica, por ejemplo, a aspectos como la base legal para el tratamiento de datos, el plazo de conservaci\u00f3n de los datos o la posibilidad que se le da al titular de los datos personales de presentar una queja ante la organizaci\u00f3n nacional de Protecci\u00f3n de Datos competente de cada pa\u00eds.<\/p>\n
Un software que recoge datos personales debe tener mecanismos que contribuyan a informar a los ciudadanos sobre todos estos aspectos. Y debe ir m\u00e1s all\u00e1, tiene que ser capaz de proporcionar estos datos de forma clara, concisa, inequ\u00edvoca, utilizando para ello un lenguaje sencillo y directo.<\/p>\n
5. Posibilita la creaci\u00f3n de niveles de permisos<\/h3>\n
Le cabe a tu negocio\u00a0garantizar que los datos personales sean tratados de forma segura y confidencial\u00a0para aquellos usos debidamente consentidos por los titulares y que no sean accedidos por personas no autorizadas. El software te permite crear diferentes niveles de acceso a los registros, de acuerdo con las funciones y necesidades de cada empleado, as\u00ed como la posibilidad de registrar cada uso (fecha y finalidad) de los datos personales (para una campa\u00f1a de marketing, por ejemplo). Crea procedimientos internos y conciencia a tus empleados a mantener actualizados estos registros.<\/p>\n
6. Viabiliza la evidencia de cumplimiento y permite la rastreabilidad de los datos<\/h3>\n
Las organizaciones tienen que ser capaces de probar que cumplen con el reglamento y que los datos personales que guardan son l\u00edcitos, seguros y confidenciales y han sido captados a trav\u00e9s de consentimiento informado y expl\u00edcito. Adem\u00e1s, deben tambi\u00e9n probar que poseen sistemas capaces de monitorizar si las pol\u00edticas y procedimientos est\u00e1n realmente sigui\u00e9ndose.<\/p>\n
Es importante tener en cuenta que el RGPD establece sanciones altas para las empresas que lo incumplan. Un ciudadano que considere que una empresa no est\u00e1 cumpliendo lo estipulado en el reglamento en relaci\u00f3n a sus datos personales tiene el derecho de presentar queja ante la organizaci\u00f3n nacional de Protecci\u00f3n de Datos pertinente que, a su vez, puede realizar una acci\u00f3n de fiscalizaci\u00f3n en la empresa y pedirle evidencias de la conformidad con la ley. Un\u00a0software preparado\u00a0es, en este aspecto, una herramienta muy importante y debe permitir la rastreabilidad de los datos y que todo el proceso de tratamiento de los datos del cliente est\u00e9 registrado (contactos, autorizaciones por parte del cliente, motivos de contacto, etc.) el software debe hacer el registro de todos estos datos para asegurar que todo el proceso est\u00e1 debidamente registrado y que todas las pol\u00edticas, instrucciones internas y procedimientos se est\u00e1n siguiendo correctamente y pueden ser enviados a las entidades supervisoras.<\/p>\n
\u00bfAmenaza u oportunidad?<\/h2>\n
Anticiparse a las exigencias del RGPD\u00a0y asegurar la conformidad de tu empresa es una oportunidad para mejorar procedimientos y garantizar la transparencia en el tratamiento de datos de tus clientes. En los \u00faltimos a\u00f1os, la confianza de los consumidores en las marcas ha bajado y, seg\u00fan el\u00a0Bar\u00f3metro Mundial de Confianza de Edelman<\/a>\u00a02018, solo el 42\u00a0% de los consultados conf\u00edan en las empresas. Por tanto, el refuerzo de la protecci\u00f3n de los datos personales de sus clientes, te permite construir una mejor reputaci\u00f3n y confianza en el mercado.<\/p>\nEn lugar de creer que el RGPD es un coste a\u00f1adido,\u00a0piensa que es la oportunidad de ganar m\u00e1s rapidez en los procesos de tratamiento de datos a trav\u00e9s del software empresarial PHC CS.\u00a0 De esta forma, conseguir\u00e1s tener un apoyo importante en procesos fundamentales de la gesti\u00f3n de datos, respondiendo a las exigencias de los titulares de los datos de forma m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb 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