Los datos en cuanto al comercio electr\u00f3nico en Per\u00fa son muy optimistas. Conoce las cinco tendencias de este sector que marcar\u00e1n el 2019.<\/p>\n
Los usuarios tienen a su alcance mucha informaci\u00f3n a la cual pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Es un hecho que, por diversas razones, se inclinan cada d\u00eda m\u00e1s por realizar compras a trav\u00e9s de plataformas electr\u00f3nicas. Uno de los principales argumentos a favor es la reducci\u00f3n de las barreras existentes en cuanto a distancia, ya que es posible solicitar un producto espec\u00edfico y que \u00e9ste sea recibido en pocas horas en la comodidad del hogar.<\/p>\n
A partir del 03 de diciembre, comenz\u00f3 a regir una nueva\u00a0Directiva<\/a>\u00a0dentro de la Uni\u00f3n Europea que impide que sean restringidas las operaciones de comercio electr\u00f3nico de acuerdo con la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Los usuarios no pueden ser redireccionados a otras p\u00e1ginas web, dependiendo de su pa\u00eds de origen. Esto ha tra\u00eddo como consecuencia que la oferta de productos y servicios de cara al consumidor se ampl\u00ede, aunque tambi\u00e9n obliga a las empresas a afinar su estrategia para ser m\u00e1s competitivas. Una\u00a0nueva forma de hacer negocios a trav\u00e9s de la web<\/a>\u00a0tiene lugar gracias a una medida legal.<\/p>\n El cliente puede realizar compras online, sin importar su estilo de vida. De ah\u00ed la importancia de estar atentos para comprender qu\u00e9 es lo que realmente quiere y a trav\u00e9s de cu\u00e1l medio quiere recibirlo.<\/p>\n Radiograf\u00eda del comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a<\/p>\n Las estad\u00edsticas relacionadas con comercio electr\u00f3nico indican que la utilizaci\u00f3n de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles ha marcado y continuar\u00e1 marcando los d\u00edas que est\u00e1n por venir. Solo en\u00a0Espa\u00f1a<\/strong>, el\u00a096 % de la poblaci\u00f3n cuenta con un tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>, de los cuales el\u00a087 % son tel\u00e9fonos inteligentes o\u00a0smartphones<\/em><\/strong>.<\/p>\n De acuerdo con el estudio de la empresa\u00a0Interactive Advertising Bureu<\/a>\u00a0(IAB Espa\u00f1a), para el a\u00f1o 2018 la\u00a0cantidad de usuarios que realiz\u00f3 compras a trav\u00e9s de internet alcanz\u00f3 el 71 % de la poblaci\u00f3n<\/strong>, lo que representa un total de\u00a019.4 millones de espa\u00f1oles<\/strong>. Hablamos de que\u00a0en promedio efect\u00faan tres compras al mes por unos siete euros<\/strong>. Las categor\u00edas que reportan mayor volumen de ventas son\u00a0entretenimiento, cultura, viajes, tecnolog\u00edas y comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Aunque las computadoras de escritorio contin\u00faan siendo la plataforma a trav\u00e9s de la cual realizan las compras, el\u00a045 % de los usuarios asegura acudir a los tel\u00e9fonos inteligentes<\/strong>. Uno de los argumentos para no efectuar las compras a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles es la comodidad y la posibilidad de apreciar mejor los productos en los ordenadores.<\/p>\n 5 tendencias para el comercio electr\u00f3nico que puede aprovechar tu empresa<\/p>\n Para estar al d\u00eda en cuanto al comercio electr\u00f3nico existen algunas tendencias que marcar\u00e1n los pr\u00f3ximos meses del a\u00f1o y de las cuales es importante tomar nota para adaptar aquellas que puedan ser compatibles con nuestro negocio.<\/p>\n Para Google, \u00abEl consumo por voz no es algo futurible, es otra interfaz de informaci\u00f3n m\u00e1s que ya tenemos aqu\u00ed. Un 42% de los brit\u00e1nicos utiliza la b\u00fasqueda por voz de forma diaria; el 20% de las b\u00fasquedas a trav\u00e9s de la app m\u00f3vil de Android son b\u00fasquedas por voz; y para el 2020, se espera que el 50% las consultas en m\u00f3vil sean a trav\u00e9s de voz\u00bb.<\/em><\/p>\n El reconocimiento de voz se ha hecho cada vez m\u00e1s accesible a los usuarios a trav\u00e9s de los denominados asistentes digitales, como\u00a0Siri<\/em>,\u00a0Alexa<\/em>\u00a0o\u00a0Google Assistant<\/em>. Pero el futuro pareciera ser mucho m\u00e1s prometedor en este punto.\u00a0IAB<\/a>\u00a0considera que no se tratar\u00e1 de una alternativa sino de una obligaci\u00f3n que cambiar\u00e1, incluso, la forma como se concibe la imagen de una empresa.\u00a0 \u00abEn el futuro, la voz podr\u00eda convertirse en un m\u00e9todo poderoso para construir la relaci\u00f3n con los consumidores, alej\u00e1ndose de las identidades corporativas basadas en sitios web<\/em>\u00bb.<\/p>\n Chatbots y otras aplicaciones de atenci\u00f3n al cliente, forman parte de la amplia gama de asistentes digitales basados en voz que servir\u00e1n de base para nuevas transacciones.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Tener una experiencia mucho m\u00e1s personalizada a trav\u00e9s del aprendizaje autom\u00e1tico de los clientes es una de las principales tendencias del a\u00f1o 2019.<\/p>\n Precisamente, para regular la forma a trav\u00e9s de la cual las empresas aprenden sobre el comportamiento de compra de los usuarios, la Comisi\u00f3n Europea cre\u00f3 el borrador denominado\u00a0Ethics Guidelines for Tristworthy Al, que permaneci\u00f3 abierto hasta la semana pasada para aquellos que pretendan realizar aportes al texto original. La versi\u00f3n final est\u00e1 pautada para el mes de marzo de este a\u00f1o y tiene como objetivo garantizar que no quede comprometida la privacidad de los usuarios. En esta misma l\u00ednea se escriben las normativas en cuanto a Protecci\u00f3n de Datos adoptadas por el bloque europeo.<\/p>\n Tambi\u00e9n surge el concepto de\u00a0a-commerce<\/em>\u00a0o comercio automatizado que permite programar las compras, sin que el usuario tenga que pasar por el proceso de selecci\u00f3n de los productos.<\/p>\n<\/h3>\n
Sistemas de reconocimiento de voz a trav\u00e9s de compras<\/h3>\n
Inteligencia Artificial y\u00a0machine learning<\/em><\/h3>\n