{"id":8423,"date":"2024-04-09T14:37:33","date_gmt":"2024-04-09T14:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/phcsoftware.com\/es\/artigo\/gestion-del-talento-humano-estrategias\/"},"modified":"2024-04-09T14:37:33","modified_gmt":"2024-04-09T14:37:33","slug":"gestion-del-talento-humano-estrategias","status":"publish","type":"artigo","link":"https:\/\/phcsoftware.com\/es\/artigo\/gestion-del-talento-humano-estrategias\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del talento humano: c\u00f3mo captar y retener colaboradores"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb equal_height=\u00bbyes\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb bg_image=\u00bbhttps:\/\/phcsoftware.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/pessoas_produtividade.jpg\u00bb bg_position=\u00bbleft top\u00bb background_image_loading=\u00bbdefault\u00bb bg_repeat=\u00bbno-repeat\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_padding=\u00bb7%\u00bb constrain_group_1=\u00bbyes\u00bb bottom_padding=\u00bb7%\u00bb left_padding_desktop=\u00bb5%\u00bb constrain_group_2=\u00bbyes\u00bb right_padding_desktop=\u00bb5%\u00bb right_margin=\u00bb0″ top_margin_phone=\u00bb20%\u00bb text_color=\u00bblight\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bb10px\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb color_overlay=\u00bb#383838″ overlay_strength=\u00bb0.8″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb gradient_type=\u00bbdefault\u00bb shape_type=\u00bb\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbcenter\u00bb phone_text_alignment=\u00bbcenter\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb2\/3″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb column_padding_type=\u00bbdefault\u00bb gradient_type=\u00bbdefault\u00bb][vc_column_text]Artigo[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Gesti\u00f3n del talento humano: c\u00f3mo captar y retener colaboradores<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbpadding-10-percent\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bbleft\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/3″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb 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organizaci\u00f3n para la atracci\u00f3n, captaci\u00f3n e integraci\u00f3n de nuevos colaboradores, as\u00ed como para el desarrollo y retenci\u00f3n de las personas que ya forman parte de la empresa, siendo de vital importancia en la gestaci\u00f3n de un ambiente laboral apropiado, que fomenta la productividad por medio del compromiso, la motivaci\u00f3n y valores comunes.<\/p>\n

Durante 2022, tres cuartas partes (75 %) de la fuerza laboral global hizo cambios o planea cambiar c\u00f3mo o d\u00f3nde vive, con un porcentaje a\u00fan mayor (85 %) entre la Generaci\u00f3n Z lo que pone en juego la continuidad de relaciones laborales. El 52% valora la flexibilidad y el desarrollo de habilidades como parte de los nuevos modelos de trabajo generados por la pandemia y m\u00e1s de la mitad (55 %) de los trabajadores esenciales y un tercio de los trabajadores no esenciales (34 %) han asumido tareas adicionales durante la pandemia.<\/p>\n

El ecosistema de Recursos Humanos se encuentra en un proceso de reconstrucci\u00f3n y redefinici\u00f3n en la actualidad, como sostienen los datos anteriormente expuestos y extra\u00eddos del estudio \u00abPeople at Work: A Global Workforce View\u00bb del ADP Research Institute.<\/a><\/p>\n

Las prioridades, lineamientos, necesidades y expectativas est\u00e1n cambiando tanto para el talento como para los empleadores y hoy en d\u00eda son cada vez m\u00e1s valorizadas las competencias y experiencias que conectAen con las personas en s\u00ed.<\/p>\n

Lea tambi\u00e9n | Conozca c\u00f3mo puede realizar la gesti\u00f3n del capital humano de su empresa <\/a><\/i><\/h4>\n

No en vano, una de las principales preocupaciones de las empresas radica en la batalla por la retenci\u00f3n de su capital humano y la rotatividad no deseada, frente a un panorama incierto donde el 40% de la fuerza laboral global est\u00e1 considerando romper relaci\u00f3n con su empleador este a\u00f1o, seg\u00fan el estudio \u201cThe Next Great Disruption Is Hybrid Work\u2014Are We Ready?\u201d. <\/a><\/p>\n

En entrevista con PHC Software, Diego Arispe, Gerente Central de Gesti\u00f3n Humana y Responsabilidad Social en Cementos Pacasmayo y magister en Columbia Business School, se\u00f1ala que las empresas deben estar atentas a ciertos elementos que se encuentran cada vez m\u00e1s presentes en el mercado del talento y del capital humano para intentar reducir este impacto, y una de ellas es el employed experience.<\/p>\n

\n

El Employed Experience es una consecuencia de la din\u00e1mica derivada de la customer experience que cada vez est\u00e1 m\u00e1s presente en las compa\u00f1\u00edas para, de alguna u otra manera, asegurar el bienestar del talento y minimizar los riesgos de fuga\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

Si bien el seguimiento de la carrera de los colaboradores y la retenci\u00f3n del talento dentro de las organizaciones es una labor compleja, ser\u00e1 uno de los puntos focales dentro de las compa\u00f1\u00edas en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Los procedimientos referentes a estas dos tareas, en su mayor\u00eda, no est\u00e1n informatizados y por ende se pierden datos importantes en el camino que pueden hacer la diferencia en la mayor\u00eda de las empresas.<\/p>\n

Arispe sostiene que \u201cel acompa\u00f1amiento de gesti\u00f3n humana basada en datos para consolidar dentro de una organizaci\u00f3n \u2018best at dreaming mindset\u2019 <\/i>es fundamental. No solamente con esfuerzos e inicias culturales, sino tambi\u00e9n con iniciativas de app skilling y read skilling\u201d <\/i>habilidades que son cada vez m\u00e1s preponderadas dentro de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

\n

La data y su potencial para la toma de decisiones tiene que ser super capitalizada por el departamento que gestiona el talento humano\u201d.<\/p>\n<\/div>\n

En este punto, es importante destacar la importancia de contar con un circuito que permita identificar en cu\u00e1l parte del proceso se encuentran los colaboradores, cu\u00e1l es el grado de satisfacci\u00f3n empresarial y, adem\u00e1s, ofrecerles herramientas de acompa\u00f1amiento para facilitar la evoluci\u00f3n profesional. Todo esto con la finalidad de acompa\u00f1ar las tendencias de RR. HH. para reestructurar lo que haya que realinear en cuanto el enfoque del talento.<\/p>\n

Tendencias que est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en la gesti\u00f3n del talento<\/h2>\n

Con el paso de la pandemia, Arispe sostiene que existen ciertas cosas que cada vez se encuentran m\u00e1s presentes en el mercado del talento y el capital humano y que las empresas deben tener en cuenta:<\/p>\n

    \n
  1. El prop\u00f3sito empresarial:<\/strong> Es un requisito cada vez m\u00e1s importante de los candidatos. Es decir que la organizaci\u00f3n a la que se suma o forma parte tenga un prop\u00f3sito, de manera que le permita al talento, o no, entrelazar la propuesta inspiradora de la compa\u00f1\u00eda con su proyecto de vida. Le dedicamos muchas horas al trabajo y tener un prop\u00f3sito que adem\u00e1s conecte con el trabajador como persona, entusiasma y motiva, lo que hace que el colaborador se enganche m\u00e1s con la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n
  2. La experiencia del empleado: <\/strong>Es la causa de la preponderancia del prop\u00f3sito como gu\u00eda empresarial. La pandemia ha puesto en valor un componente que siempre estuvo vigente y que las empresas que de alguna manera buscan gestionar adecuadamente a las personas siempre han tenido en el radar la experiencia del empleado. La pandemia cre\u00f3 la oportunidad para que las empresas que no ten\u00edan esto en el centro, de ponerlo en valor con mucha escucha activa; siendo consciente y monitoreando muy de cerca las distintas interacciones que las personas tienen con las compa\u00f1\u00edas desde que son seducidos para incorporarse hasta que se van.<\/li>\n
  3. La tecnolog\u00eda en la cultura empresarial:<\/strong> La pandemia como todas las crisis ha generado muchas oportunidades, y el hecho de haber brindado la oportunidad a las compa\u00f1\u00edas de ser conscientes de la importancia de la tecnolog\u00eda para mantenerse en el mercado, en una situaci\u00f3n con mucha incertidumbre, lleva a las empresas a echar un vistazo a lo interno de c\u00f3mo est\u00e1n las cosas en cuanto a adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas, c\u00f3mo se encuentran los colaboradores a nivel de competencias digitales, c\u00f3mo se comporta el negocio e interact\u00faa en t\u00e9rminos de agilidad. Es por ello, que este acompa\u00f1amiento cultural, sobre todo en estas \u00e9pocas, tambi\u00e9n debe estar presente en la gesti\u00f3n del talento de las organizaciones.<\/li>\n
  4. La data y su utilizaci\u00f3n: <\/strong>Las interacciones cada vez m\u00e1s digitales, y aceleradas por la pandemia, les est\u00e1 permitiendo a las empresas mucha data e informaci\u00f3n. El reto siguiente para las compa\u00f1\u00edas ser\u00e1 entender esta data y apreciarla. Es importante que las empresas comiencen a gestionar esta informaci\u00f3n y tomar decisiones, no solo basadas en la intuici\u00f3n y en la experiencia, sino tambi\u00e9n en la informaci\u00f3n real y objetiva que permite tomar decisiones mejor complementadas.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Gesti\u00f3n<\/p>\n

    Digitalizaci\u00f3n y gesti\u00f3n del talento, una relaci\u00f3n a largo plazo<\/h2>\n

    Tal y como explica el experto, la digitalizaci\u00f3n del \u00e1rea de recursos humanos dentro de una empresa es fundamental por tres razones:<\/p>\n

      \n
    1. Da m\u00e1s espacio para brindar un servicio cada vez m\u00e1s estrat\u00e9gico y t\u00e1ctico, y cada vez menos operativo. Con lo cual, la capacidad de realmente consolidarte como un socio del negocio, que creo yo debe ser la visi\u00f3n de toda el \u00e1rea RR. HH., es m\u00e1s probable. Es decir, Recursos Humanos tendr\u00e1 m\u00e1s tiempo para escuchar y conectar con la empresa si el proceso est\u00e1 completamente automatizado y digitalizado.<\/li>\n
    2. Permite ofrecer una mejor experiencia de interacci\u00f3n a los distintos colaboradores. No tendr\u00e1s trabajadores realizando consultas, por ejemplo, por sus boletas de pago, o por proceso de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o. El tener soluciones digitales que les permita optar por e informaci\u00f3n de este tipo cu\u00e1ndo y d\u00f3nde quieran ayuda a que el proceso sea cada vez m\u00e1s \u201cfriendly\u201d<\/i>y f\u00e1cil de gestionar.<\/li>\n
    3. Y, por \u00faltimo, ya desde hace alg\u00fan tiempo las compa\u00f1\u00edas tienen el famoso BI (Business Intelligence)<\/i> que al final del d\u00eda es informaci\u00f3n de negocio, y desde la gesti\u00f3n humana tambi\u00e9n se maneja BI que termina siendo un repositorio de informaci\u00f3n descriptiva, es decir, es una foto de lo que ocurre en el d\u00eda a d\u00eda de las empresas, en t\u00e9rmino de \u201cheadcount\u201d <\/i>\/plantillas; incorporaciones, talento, fuga de talento y hasta rotaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

      Dentro de la explotaci\u00f3n de datos y el business intelligence<\/i> de la gesti\u00f3n de recursos humanos, es necesario evolucionar hacia una fase predictiva, \u201ces decir con la informaci\u00f3n extra\u00edda se debe modular escenarios que permitan anteceder eventuales rotaci\u00f3n, fuga o ingreso de talentos y sobre esta base ir tomando decisiones de manera anticipada\u201d.<\/p>\n

      Lea tambi\u00e9n | Business Intelligence para Mype: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica <\/a><\/i><\/h4>\n

      La rotatividad y la cultura empresarial<\/h2>\n

      Seg\u00fan Arispe, una de las formas de combatir los altos \u00edndices de rotatividad desencadenados en la actualidad dentro de las empresas es a trav\u00e9s del employed experience<\/i>, cultura iniciativa que tiene que ser vista, m\u00e1s que como una acci\u00f3n aislada, como parte de la cultura de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

      Adem\u00e1s, es importante establecer puentes de conexi\u00f3n con los colaboradores y conocer sus intereses tanto profesionales como personales. Para entender al talento de las empresas Arispe recomienda realizar las siguientes preguntas:<\/p>\n

        \n
      1. \u00bfQu\u00e9 cosas valora el talento de mi empresa, y qu\u00e9 no?<\/li>\n
      2. \u00bfQu\u00e9 cosas les afecta y duele al talento de mi empresa?<\/li>\n
      3. \u00bfQu\u00e9 objetivos persigue el talento de mi empresa (colectivos e individuales)?<\/li>\n
      4. \u00bfQu\u00e9 valores conectan a mi talento con la compa\u00f1\u00eda?<\/li>\n
      5. \u00bfQu\u00e9 conecta a mis colaboradores\/talento con el \u00e1rea en la que se desenvuelven?<\/li>\n<\/ol>\n

        \u201cSobre la base de estas respuestas debemos intentar encontrar oportunidades que, de alguna manera, mantenga los niveles de compromiso y sentido de pertenencia con la empresa, as\u00ed como intentar encontrar iniciativas que den respuesta a estas necesidades.\u201d, suma.<\/p>\n

        En cuanto a la cultura empresarial, el talento y los colaboradores en s\u00ed buscan cada vez m\u00e1s estructuras horizontales donde el error este permitido y se traduzca en una lecci\u00f3n aprendida.<\/p>\n

        \u201cTambi\u00e9n quieren culturas que sean inclusivas y que empoderen y dejen trascender a sus empleados. Para que desde la voz y opini\u00f3n de los colaboradores sientan que est\u00e1n contribuyendo con el gran objetivo que est\u00e9 persiguiendo la compa\u00f1\u00eda\u201d, caracter\u00edsticas que se encuentran en el radar del talento del presente junto con la flexibilidad, este \u00faltimo un nuevo requisito obligatorio entre talento y colaboradores.<\/p>\n

        En este sentido, Arispe invita a las empresas a \u201cvalorar las nuevas modalidades de trabajo existentes, m\u00e1s si la productividad empresarial no ha disminuido y la plantilla se mantiene\u201d.<\/p>\n

        Lo que motiva al talento de hoy<\/h2>\n
          \n
        1. La flexibilidad es un tema clave hoy para el reclutamiento y la retenci\u00f3n del talento.<\/li>\n
        2. La conexi\u00f3n con la cultura y el prop\u00f3sito de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n
        3. Cuidar la experiencia del candidato y del colaborador.<\/li>\n<\/ol>\n

          \u201cCon la pandemia hemos sido m\u00e1s conscientes de que debemos cuidar la experiencia del candidato y colaborador para atraerlo a las empresas. La pandemia nos ha generado incomodidades y sentimientos dif\u00edciles, y en este sentido la empat\u00eda debe estar m\u00e1s presente que antes, elemento que, aunque ya exist\u00eda, se puso en valor con la pandemia y que debemos considerar\u201d, asegura el experto en RR.HH. al tiempo que destaca la necesidad de comprender que la agesti\u00f3n del capital humano ha cambiado para siempre.<\/p>\n

          \u201cEl mercado del Recursos Humanos ya no es como antes, y el talento lo sabe y eval\u00faa cada vez m\u00e1s los c\u00e1nones de respeto para el empleado desde el inicio del proceso de reclutamiento. Es necesario cuidar cada vez m\u00e1s la buena experiencia del candidato en todo el proceso del colaborador\u201d, finaliz\u00f3.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/3″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb 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