Vaga
Tens um gosto enorme por ajudar os outros. E a área de software sempre foi uma paixão tua.
Compreendes a importância de um bom serviço de apoio para fidelizar os clientes e criar relações de confiança duradouras.
Já tens experiência na área de apoio ao cliente. E não trocavas a tua função por nada.
Estás à procura de condições de topo para atingires o teu rendimento de topo.
Queres um local, uma equipa e projetos que te desafiem, todos os dias. Que te deem gosto trabalhar todos os dias.
Se és essa pessoa, estamos à tua procura.
Em que é que nos podes acrescentar:
- Esperamos que nos ajudes a garantir a receção, registo, resolução e encerramento de todos os pedidos de suporte da equipa
- Queremos que dês apoio direto aos parceiros da PHC, representando a total disponibilidade da PHC para os apoiar em todos os momentos
- Contamos que assegures o follow-up de todos os pedidos – ninguém fica sem resposta!
- Irás fazer o report de dados e análise de toda a informação, decorrente do teu trabalho
- Confiamos na tua disponibilidade e proatividade para resolver os problemas dos nossos clientes
- E contamos com o teu apoio; a tua opinião importa
O que temos à tua espera:
- Integração na nossa equipa responsável pelo helpdesk da comunidade PHC, que nos permite realizar o nosso propósito: Better management for happier people
- A oportunidade de desenvolveres as tuas skills, todos os dias, numa empresa reconhecida como uma das melhores para trabalhar
- Um modelo de trabalho híbrido, para desfrutares do melhor do dia-a-dia presencial, conjugado com o trabalho remoto
- Um plano de formação à tua medida, para desenvolveres as tuas competências.
Que tipo de pessoas esperamos que sejas:
- Tens formação de base na área tecnológica
- Dominas a linguagem do software
- Tratas a gestão de pedidos de suporte por tu
- És apaixonado por dar apoio ao cliente, encontrando a melhor solução para os problemas
- Vá, confessamos que não levamos a mal se já tiveres trabalhado com software PHC
- E, claro, contamos que vivas os nossos valores: adapt and grow, cool but pro, make an impact
Agarra esta oportunidade. Candidata-te através do botão abaixo:
Imagina como é um dia na PHC
Conhece a nossa cultura e a Best Experience@Work
Perguntas frequentes
As perguntas dos nossos candidatos podem também ser as tuas
Conhece algumas das questões nos colocam sobre os nossos processos de recrutamento
1. Terei feedback após a entrevista?
Sim, não te preocupes. Na PHC damos sempre feedback independentemente de avançares ou não no processo.
2. Qual o vosso modelo de trabalho?
Na PHC seguimos o modelo de trabalho híbrido de forma a que possas conjugar o melhor do trabalho presencial e remoto. Mas podes vir todos os dias ao escritório se for da tua preferência.
3. Como funciona o Onboarding na PHC?
O Onboarding tem a duração de 3 meses, sendo que a primeira semana é mais numa perspetiva de imersão de cultura e valores PHC e a partir daí é focada na função, com formações on-the-job e acompanhamento do teu líder e peer. Antes disso, temos o período de Pré-Onboarding para estar tudo preparado quando chegares.
4. Como é trabalhar na PHC?
Na PHC vivemos intensamente os nossos valores, o que se reflete na nossa forma de estar e no nosso dia-a-dia.
Conjugamos o “Adapt and Grow” enfrentando cada desafio e obstáculo com um mindset de crescimento e de evolução com o “Make an Impact” tentando incutir um propósito em tudo o que fazemos. Não esquecer o “Cool But Pro” que nos permite constituir um equilíbrio entre momentos em que é necessário o nosso foco e compromisso a 100% com momentos cool e chill em que podemos desfrutar da #BestExperienceAtWork.
5. Onde posso acompanhar o estado da minha candidatura?
A qualquer minuto podes acompanhar o estado da tua candidatura no nosso Portal do Candidato.
Portal do Candidato com link para:
https://hr.phcsoftware.com/HR/programs/login.aspx?ReturnUrl=%2fhr%2fprograms%2fcindex.aspx
6. Onde posso candidatar-me a um estágio curricular?
Deves enviar a tua candidatura para estágio curricular para o endereço de email hiring@phcsoftware.com. Neste email deves mencionar qual o enquadramento do estágio, os objetivos que queres atingir, duração do mesmo e principais áreas de responsabilidade que gostavas de acompanhar.
7. Quais são as fases que existem no processo de recrutamento?
Queremos ficar a conhecer-te bem, por isso temos diferentes fases, como contacto telefónico, desafios mais técnicos e comportamentais, bem como as conversas informais nas entrevistas.
8. Como vou ser contactado?
O nosso feedback pode chegar-te por dois canais, email ou telefone, por isso fica atento.
9. Como me posso preparar para uma entrevista na PHC?
A entrevista é uma conversa informal, queremos apenas conhecer-te. Fica tranquilo/a e sê tu mesmo, expõe as tuas perguntas, nós estaremos cá para clarificar.
10. Recebo feedback se não for o escolhido?
Sim, damos sempre feedback a todos os candidatos, independentemente da fase em que estão. Se o feedback que receberes for negativo não desanimes, consulta as vagas disponíveis e vê se há outra que possa fazer mais sentido para o teu perfil.
11. Qual a regularidade com que são publicadas novas vagas na PHC?
Vai acompanhando o site de carreiras com regularidade para acompanhares o surgimento de novas vagas.
12. Se tiver dúvidas, como vos posso contactar?
Estamos disponíveis para ti via Email hiring@phcsoftware.com e ou telefone (geral).
