{"id":6715,"date":"2024-03-28T19:14:41","date_gmt":"2024-03-28T19:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/phc24.yourcode-staging.com\/pt\/artigo\/como-o-software-de-gestao-ajuda-a-cumprir-o-rgpd\/"},"modified":"2024-07-12T13:03:10","modified_gmt":"2024-07-12T13:03:10","slug":"software-gestao-ajuda-cumprir-rgpd","status":"publish","type":"artigo","link":"https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/artigo\/software-gestao-ajuda-cumprir-rgpd","title":{"rendered":"Como o software de gest\u00e3o ajuda a cumprir o RGPD?"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/obrigacoes_legais.jpg” bg_position=”left top” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” top_padding=”7%” constrain_group_1=”yes” bottom_padding=”7%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” right_margin=”0″ top_margin_phone=”20%” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”10px” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#383838″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”center” phone_text_alignment=”center” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]Artigo[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Como o software de gest\u00e3o ajuda a cumprir o RGPD?<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-10-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”left” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”3%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” left_padding_tablet=”0%” constrain_group_4=”yes” right_padding_tablet=”0%” left_padding_phone=”0%” constrain_group_6=”yes” right_padding_phone=”0%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all” class=”linhaTempoLeitura”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”horizontal” column_element_alignment=”center” column_element_spacing=”50px” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]27 de Outubro 2023[\/vc_column_text][vc_column_text]Tempo de leitura: 5min[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][divider line_type=”No Line” custom_height=”25px”][vc_column_text]\n

Como o software de gest\u00e3o ajuda a cumprir o RGPD?<\/h1>\n

O Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) tem sido um assunto na ordem do dia para as empresas. Sobretudo porque a sua aplica\u00e7\u00e3o traz maiores exig\u00eancias na gest\u00e3o de dados pessoais e multas pesadas para quem n\u00e3o cumprir a lei. Saiba o que vai mudar e de que forma o software da sua empresa pode tornar mais f\u00e1cil e rent\u00e1vel o cumprimento das novas diretrizes.<\/p>\n

\"M\u00e3os<\/p>\n

O que \u00e9 o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados?<\/h2>\n

A partir do dia 25 de maio de 2018, o\u00a0Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>\u00a0tem aplica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria em todos os Estados-Membros da Uni\u00e3o Europeia (UE). Todas as organiza\u00e7\u00f5es a operar na EU t\u00eam de estar em conformidade com esta regulamenta\u00e7\u00e3o e as penaliza\u00e7\u00f5es para as empresas que n\u00e3o o assegurem s\u00e3o pesadas: 20 milh\u00f5es de euros ou 4% do seu volume de neg\u00f3cios global.<\/p>\n

Para saber mais sobre o que vai mudar nas empresas com a entrada em vigor do RGPD, leia\u00a0este artigo<\/a>.<\/p>\n

Mais do que uma mudan\u00e7a tecnol\u00f3gica: uma revolu\u00e7\u00e3o de comportamentos<\/h2>\n

A tecnologia tem um papel importante no que diz respeito a agilizar a prote\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o, automatizando processos e contribuindo para aumentar o controlo dos dados, diminuir o risco e apoiar o cumprimento das exig\u00eancias legais de forma mais eficiente.<\/p>\n

Contudo, \u00e9 fundamental que as empresas percebam que o sucesso da aplica\u00e7\u00e3o das tecnologias no \u00e2mbito do RGPD depende essencialmente dos processos, das pessoas e dos seus comportamentos.<\/p>\n

Muito mais do que na mudan\u00e7a de procedimentos executados atrav\u00e9s de software, este regulamento regula as pr\u00e1ticas comportamentais das organiza\u00e7\u00f5es e dos seus colaboradores no que diz respeito \u00e0 recolha e tratamento de dados pessoais dos seus utilizadores. Se o software \u00e9 uma ferramenta importante nesta mudan\u00e7a, o foco deve estar sobretudo nas altera\u00e7\u00f5es \u00e0 cultura empresarial. Por isso, dever\u00e1 analisar e rever os procedimentos internos da sua organiza\u00e7\u00e3o, perceber que dados pessoais s\u00e3o recolhidos e qual o seu tratamento.<\/p>\n

Qual o papel do software?<\/h2>\n

Na aplica\u00e7\u00e3o destas medidas, \u00e9 importante assegurar que o software que processa dados pessoais na sua empresa est\u00e1 preparado para garantir a conformidade com o novo regulamento, assegurando que os dados pessoais s\u00e3o processados de acordo com as novas diretrizes.<\/p>\n

O software utilizado pelas empresas deve, pois, disponibilizar um conjunto de funcionalidades capazes de garantir o controlo dos seus processos de tratamento de dados.<\/p>\n

Mas garantir a conformidade com o regulamento n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico motivo pelo qual as empresas devem olhar com especial aten\u00e7\u00e3o para o software que utilizam na gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio. \u00c9 que, al\u00e9m de assegurar o cumprimento de diversos aspetos ligados \u00e0 gest\u00e3o de dados pessoais, o software \u00e9 tamb\u00e9m uma vantagem competitiva para o seu neg\u00f3cio, uma vez que automatiza uma s\u00e9rie de processos que passam a ser obrigat\u00f3rias com este regulamento e que de outro modo seriam feitos de forma manual, consumindo muito mais recursos.<\/p>\n

Saiba de que forma o software protege e acelera o seu neg\u00f3cio, contribuindo para que a sua empresa assegure o cumprimento das novas regras na gest\u00e3o de dados pessoais.<\/h2>\n

1. Permite o consentimento expl\u00edcito<\/h3>\n

De acordo com o novo regulamento, um dos pilares do tratamento de dados pessoais \u00e9 a necessidade de consentimento por parte do titular de dados. Este consentimento tem de ser dado de forma informada e livre. Ao dar o seu consentimento, o titular tem de perceber de forma clara a finalidade espec\u00edfica da utiliza\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n

Um software que lida com dados pessoais dever\u00e1 fornecer mecanismos que permitam ao utilizador dar o seu consentimento informado, expl\u00edcito e por ato inequ\u00edvoco, atrav\u00e9s de Avisos Legais (Disclaimers<\/em>) claros. Por exemplo, quando realiza uma compra online, preenche um inqu\u00e9rito ou participa num concurso, o utilizador deve ser informado relativamente \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o dos dados e tem de ser expl\u00edcito quais os dados que a empresa vai guardar e com que finalidade \u2013 em todo este processo. Este consentimento n\u00e3o pode ser dado por\u00a0default<\/em>, ou seja, o utilizador tem de selecionar ativamente o seu consentimento de ced\u00eancia de dados.<\/p>\n

2. Agiliza o direito ao acesso, esquecimento e \u00e0 retifica\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n

O regulamento estabelece ainda que qualquer titular pode exigir o acesso aos dados existentes sobre si, retificar certos dados e at\u00e9 ser \u201cesquecido\u201d por uma organiza\u00e7\u00e3o (ou seja, que os seus dados sejam eliminados). Para garantir que responde a este tipo de pedidos, poder\u00e1 procurar os respetivos dados manualmente no software da sua empresa. No entanto, acabar\u00e1 por perder demasiado tempo, ocupar recursos administrativos nesta tarefa e aumentar o risco de erros.<\/p>\n

Um\u00a0software empresarial pode apoi\u00e1-lo a cumprir estas obriga\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0de forma mais \u00e1gil e c\u00e9lere. De que forma? Rastreando os dados existentes para identificar a informa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de um determinado titular, permitindo ainda que realize diversas a\u00e7\u00f5es sobre os dados identificados \u2013 como retificar ou apagar.<\/p>\n

3. Apoia o direito \u00e0 portabilidade dos dados<\/h3>\n

Acredita que os dados cedidos \u00e0 sua empresa s\u00e3o exclusivos da sua organiza\u00e7\u00e3o e que n\u00e3o tem de os ceder a outras? Na verdade, e se o titular dos dados assim o requerer, a sua empresa est\u00e1 obrigada a fornecer os dados pessoais num formato leg\u00edvel e atual, para que possam depois ser usados por outra entidade. Tamb\u00e9m aqui o software pode dar \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o um apoio importante, ao rastrear os dados e export\u00e1-los num ficheiro \u00fanico, a enviar ao titular por e-mail.<\/p>\n

4. Fornece informa\u00e7\u00e3o aos titulares dos dados<\/h3>\n

No \u00e2mbito deste regulamento, as empresas s\u00e3o obrigadas a prestar mais informa\u00e7\u00e3o ao titular dos dados em rela\u00e7\u00e3o ao que acontece atualmente. Isto aplica-se, por exemplo, a aspetos como a base legal para o tratamento de dados, o prazo de preserva\u00e7\u00e3o dos dados ou a possibilidade que \u00e9 dada ao titular dos dados pessoais de apresentar uma queixa junto da Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n

Um software que recolhe dados pessoais deve ter mecanismos que contribuam para informar os cidad\u00e3os em rela\u00e7\u00e3o a todos estes aspetos. Mais do que isso, deve ser capaz de prestar estas informa\u00e7\u00f5es de forma clara, concisa, inequ\u00edvoca, utilizando para tal uma linguagem simples e direta.<\/p>\n

5. Possibilita a cria\u00e7\u00e3o de n\u00edveis de permiss\u00f5es<\/h3>\n

Cabe \u00e0 sua empresa assegurar que os dados pessoais s\u00e3o tratados de forma segura e confidencial, para os usos que foram devidamente consentidos pelos titulares e que n\u00e3o s\u00e3o acedidos por pessoas n\u00e3o autorizadas. O software permite-lhe criar n\u00edveis diferenciados de acesso aos registos, de acordo com as fun\u00e7\u00f5es e necessidades de cada colaborador, assim como a possibilidade de registar cada uso (data e finalidade) dos dados pessoais (para uma campanha de marketing, por exemplo). Crie procedimentos internos e sensibilize os seus colaboradores a manter atualizados estes registos.<\/p>\n

6. Viabiliza a evid\u00eancia de cumprimento e permite a rastreabilidade dos dados<\/h3>\n

As organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam de ser capazes de provar que cumprem com o regulamento e que os dados pessoais que guardam s\u00e3o l\u00edcitos, seguros e confidenciais, e foram captados atrav\u00e9s de consentimento informado e expl\u00edcito. Al\u00e9m disso, devem tamb\u00e9m provar que possuem sistemas capazes de monitorizar se as pol\u00edticas e procedimentos est\u00e3o de facto a ser seguidas.<\/p>\n

\u00c9 importante ter em conta que o RGPD prev\u00ea coimas pesadas para as empresas em incumprimento. Um cidad\u00e3o que considere que uma empresa n\u00e3o est\u00e1 a cumprir o que est\u00e1 estipulado no regulamento em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais tem o direito de apresentar queixa na Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, que, por sua vez, pode realizar uma a\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o na empresa e pedir-lhe evid\u00eancias da conformidade com a lei. Um software preparado \u00e9, neste aspeto, uma ferramenta importante e deve permitir a rastreabilidade dos dados, mas tamb\u00e9m que todo o processo de tratamento dos dados do cliente est\u00e1 registado \u2013 contactos, autoriza\u00e7\u00f5es por parte do cliente, motivos de contacto, etc. \u2013 o software deve fazer o registo de todos estes itens de forma a assegurar que todo o processo est\u00e1 devidamente registado e que todas as pol\u00edticas, instru\u00e7\u00f5es internas e procedimentos est\u00e3o a ser seguidos e podem ser facultados \u00e0s entidades de supervis\u00e3o.<\/p>\n

Uma amea\u00e7a ou uma oportunidade?<\/h2>\n

Antecipar as exig\u00eancias do RGPD e assegurar a conformidade da sua empresa \u00e9 uma oportunidade para melhorar procedimentos e assegurar a transpar\u00eancia no tratamento de dados com os seus clientes. Nos \u00faltimos anos, a confian\u00e7a dos consumidores nas marcas tem vindo a decair e, segundo o\u00a0Bar\u00f3metro Mundial de Confian\u00e7a da Edelman<\/a>\u00a02018, apenas 42% confiam nas empresas. Portanto, o refor\u00e7o da prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos seus clientes, permite-lhe construir uma melhor reputa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a no mercado.<\/p>\n

Em vez de encarar o RGPD como um custo acrescido, ganhe maior agilidade nos processos atrav\u00e9s de software empresarial. Desta forma, conseguir\u00e1 um apoio importante em processos fundamentais da gest\u00e3o de dados, respondendo \u00e0s exig\u00eancias dos titulares de dados de forma mais c\u00e9lere e \u00e1gil.<\/p>\n

Quer sabe mais sobre o RGPD e a forma como o software PHC o pode ajudar a cumprir o regulamento?\u00a0\u00a0Clique aqui para consultar o nosso espa\u00e7o informativo sobre o RGPD.<\/a><\/strong><\/h4>\n

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Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados: o que ainda precisa de saber<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” 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