{"id":6739,"date":"2024-03-28T19:14:50","date_gmt":"2024-03-28T19:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/phc24.yourcode-staging.com\/pt\/artigo\/dashboards-individuais-a-importancia-de-avaliar-o-desempenho-dos-colaboradores\/"},"modified":"2024-07-15T10:06:51","modified_gmt":"2024-07-15T10:06:51","slug":"kpi-dashboards-avaliar-desempenho","status":"publish","type":"artigo","link":"https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/artigo\/kpi-dashboards-avaliar-desempenho","title":{"rendered":"Dashboards individuais: a import\u00e2ncia de avaliar o desempenho dos colaboradores"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/negocio_decisao.jpg” bg_position=”left top” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” top_padding=”7%” constrain_group_1=”yes” bottom_padding=”7%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” right_margin=”0″ top_margin_phone=”20%” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”10px” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#383838″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”center” phone_text_alignment=”center” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]Artigo[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Dashboards individuais: a import\u00e2ncia de avaliar o desempenho dos colaboradores<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-10-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”left” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”3%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” left_padding_tablet=”0%” constrain_group_4=”yes” right_padding_tablet=”0%” left_padding_phone=”0%” constrain_group_6=”yes” right_padding_phone=”0%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all” class=”linhaTempoLeitura”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”horizontal” column_element_alignment=”center” column_element_spacing=”50px” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]27 de Outubro 2023[\/vc_column_text][vc_column_text]Tempo de leitura: 5min[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][divider line_type=”No Line” custom_height=”25px”][vc_column_text]\n

Dashboards individuais: a import\u00e2ncia de avaliar o desempenho dos colaboradores<\/h1>\n

Descubra como os indicadores de desempenho (KPI) garantem que a performance dos seus colaboradores est\u00e1 em conson\u00e2ncia com os objetivos da sua empresa.
\n\"M\u00e3os<\/p>\n

Como garantir que a performance dos recursos humanos est\u00e1 em conson\u00e2ncia com os objetivos e dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da empresa? A resposta passa pela defini\u00e7\u00e3o de indicadores de desempenho (KPI), que \u00e9 poss\u00edvel monitorizar com a ajuda de um poderoso instrumento de gest\u00e3o moderna: o\u00a0dashboard<\/em>.<\/p>\n

Olhemos para um\u00a0dashboard<\/em>\u00a0como quem olha para um term\u00f3metro, transpondo a analogia para a realidade das organiza\u00e7\u00f5es. Da mesma forma que um term\u00f3metro serve para medir a temperatura dos corpos, um\u00a0dashboard<\/em>\u00a0existe para avaliar a \u201ctemperatura\u201d do desempenho.\u00a0 Os KPI (key performance indicators<\/em>), indicadores chave de desempenho espelhados num\u00a0dashboard<\/em>, equivalem aos graus cent\u00edgrados vis\u00edveis no mostrador de um term\u00f3metro e, tal como os segundos, medem o n\u00edvel de \u201csa\u00fade\u201d, mas, desta feita, de uma empresa.<\/p>\n

Num mundo cada vez mais competitivo, onde o espa\u00e7o para falhas \u00e9 m\u00ednimo, o trabalho orientado por indicadores \u00e9 o caminho. S\u00e3o eles que direcionam os colaboradores rumo aos objetivos globais da empresa, avaliando o seu desempenho e definindo estrat\u00e9gias. Instumento vital de navega\u00e7\u00e3o, s\u00e3o como uma b\u00fassula que indica o caminho para o sucesso.<\/p>\n

\u201cO que n\u00e3o pode ser medido, n\u00e3o pode ser gerido\u201d<\/h2>\n

J\u00e1 dizia o guru de gest\u00e3o de empresas Peter Drucker. E \u00e9 precisamente essa a fun\u00e7\u00e3o das ferramentas de business inteligence<\/em>\u00a0(BI) como os\u00a0dashboards<\/em>: monitorizar indicadores de desempenho estrat\u00e9gicos. Mas de nada vale ter uma pan\u00f3plia infind\u00e1vel de KPI se estes n\u00e3o estiverem ao servi\u00e7o das necessidades de rea\u00e7\u00e3o e de ajuste do rumo tra\u00e7ado inicialmente, como faz quest\u00e3o de salientar Francisco Caselli, diretor de Performance Analytics da PHC num\u00a0artigo de opini\u00e3o<\/a>\u00a0escrito para a Executive Digest:<\/p>\n

A defini\u00e7\u00e3o dos indicadores correctos \u00e9 n\u00e3o apenas um desafio, mas uma necessidade evidente. De nada interessa selecionar indicadores gerais, se n\u00e3o conseguirmos avaliar os indicadores que definem o seu sucesso ao longo do processo. Se avaliarmos apenas o resultado, estamos a mergulhar os nossos esfor\u00e7os numa travessia do deserto, sem b\u00fassola, deixando que a intui\u00e7\u00e3o nos guie sem que tenhamos as m\u00e9tricas necess\u00e1rias para identificar o que devemos influenciar e impactar.<\/p>\n

Dito de outra forma, para ganhar competitividade no mercado, \u00e9 fundamental perceber quais os aspetos a melhorar na cadeia de valor (mais ou menos complexa) de uma organiza\u00e7\u00e3o, e essa \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o dos indicadores-chave de desempenho. Gra\u00e7as a eles, \u00e9 poss\u00edvel medir e quantificar o desempenho de uma empresa (revendo decis\u00f5es para melhorar os resultados atuais, se for caso disso), e cada colaborador consegue perceber o contributo do seu trabalho para o sucesso do todo.<\/p>\n

KPI alinhados com os objetivos a alcan\u00e7ar<\/h2>\n

Identificar um KPI para medir passa necessariamente pela defini\u00e7\u00e3o do objetivo a alcan\u00e7ar, na resposta a perguntas como \u201co que quero medir?\u201d e \u201c\u00e9 relevante para o neg\u00f3cio?\u201d. Presentes em todas as \u00e1reas de neg\u00f3cio, os indicadores-chave de desempenho v\u00e3o para al\u00e9m das tradicionais m\u00e9tricas financeiras e medem o sucesso dos processos. De tal forma, que a conjuga\u00e7\u00e3o de indicadores aumenta a probabilidade de alcan\u00e7ar com sucesso a conclus\u00e3o de um objetivo estrat\u00e9gico.<\/p>\n

Um dos passos mais complexos na defini\u00e7\u00e3o de um KPI \u00e9 a determina\u00e7\u00e3o da meta a alcan\u00e7ar e, consequentemente, a forma de medi-la. O sucesso desta tarefa depende determinantemente da resposta a quest\u00f5es como \u201conde estamos?; \u201conde queremos chegar\u201d?; e \u201co que \u00e9 relevante neste processo?\u201d, tendo sempre em aten\u00e7\u00e3o que a escolha dos indicadores depende de fatores como o mercado em que a empresa est\u00e1 inserida, da sua fase de crescimento e at\u00e9 do pr\u00f3prio modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Aquando da constru\u00e7\u00e3o de um KPI, tr\u00eas grandes desafios se colocam, em suma, \u00e0s empresas: a defini\u00e7\u00e3o dos objetivos a alcan\u00e7ar, as metas a atingir e a forma de visualizar estas informa\u00e7\u00f5es. O objetivo \u00e9 desconstruir um objetivo geral em objetivos mais pequenos \u2013 as tais metas \u2013 \u00a0que devem ser claros (mostrar o que realmente se pretende alcan\u00e7ar), mensur\u00e1veis (terem crit\u00e9rios pass\u00edveis de serem medidos), ating\u00edveis, relevantes (serem concordantes com o cen\u00e1rio atual da empresa) e com limite temporal (uma meta sem prazo tende a fracassar), em conformidade com a conhecida metodologia SMART.<\/p>\n

Durante a constru\u00e7\u00e3o de um\u00a0dashboard\u00a0<\/em>de gest\u00e3o deve ser assegurado que os KPI t\u00eam bem definida a fun\u00e7\u00e3o de monitorizar o desempenho dos processos atuais e a sua evolu\u00e7\u00e3o face aos objetivos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Motiva\u00e7\u00e3o e foco nos objetivos a atingir<\/h2>\n

Ter colaboradores comprometidos com metas individuais concretiz\u00e1veis \u00e9 meio caminho andado para o alcance do sucesso individidual e para uma maior confian\u00e7a no cumprimento dos objetivos tra\u00e7ados. A defini\u00e3o de KPI individuais permite a valoriza\u00e7\u00e3o das compet\u00eancias pessoais atrav\u00e9s do foco no cumprimento das iniciativas identificadas como cruciais para a organiza\u00e7\u00e3o, bem como o envolvimento e o compromisso com a estrat\u00e9gia delineada.<\/p>\n

O \u00fatimo grande\u00a0Bar\u00f3metro Global de RH<\/a>\u00a0levado a cabo pela Michael Page d\u00e1 conta de que um dos principais desafios enfrentados pelos RH na atualidade passa por aplicar KPI de forma mais sistem\u00e1tica, de modo a monitorizar as necessidades das organiza\u00e7\u00f5es e fornecer informa\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o \u00e0 administra\u00e7\u00e3o, e todas as empresas que queiram vingar t\u00eam necessariamente de ter isto em linha de conta.<\/p>\n

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\n\"Voltou
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Voltou de f\u00e9rias? A primeira reuni\u00e3o \u00e9 com os seus dashboards<\/h2>\n


\n\"6
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6 vantagens que os dashboards de contabilidade trazem \u00e0 sua empresa<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” 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