people analytics<\/a>, algoritmos, uma intelig\u00eancia cada vez mais apurada que cumpre na perfei\u00e7\u00e3o<\/b> \u2013 muitas vezes, ainda melhor \u2013 as tarefas que sempre ocuparam o dia a dia dos l\u00edderes e dos departamentos de recursos humanos, caracterizados por terem poucos elementos.<\/p>\r\nA gest\u00e3o \u00e9 cada vez mais exigente: o controlo total, as f\u00f3rmulas obsoletas de Excel, o erro que n\u00e3o se consegue evitar, o cumprimento legal e administrativo<\/b>, o cliente como ponto de partida e de chegada, acautelando todos os seus passos, erros ou inquieta\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n
Numa altura em que as taxas de reten\u00e7\u00e3o das empresas s\u00e3o cada vez mais baixas, as prioridades dos profissionais mudaram e os colaboradores est\u00e3o dispostos a ir mais al\u00e9m<\/b> quando t\u00eam uma escolha sobre onde, quando e por quanto trabalham.<\/p>\r\n
Mais do que a quest\u00e3o filos\u00f3fica sobre aquilo que a felicidade \u00e9 para cada um, seja na vida ou na empresa, \u00e9 certo que h\u00e1 fatores que s\u00e3o transversais.<\/p>\r\n
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Uma estrat\u00e9gia chamada \u201cemployee journey<\/i>\u201d<\/h2>\r\n
No artigo \u201cHumanizar o Futuro do Trabalho\u201d, a Deloitte afirma que cerca de 48% dos trabalhadores a n\u00edvel mundial ir\u00e3o passar a trabalhar remotamente, total ou parcialmente, depois da pandemia, em compara\u00e7\u00e3o com os cerca de 30% anteriores a esta.<\/p>\r\n
Por outro lado, o World Economic Forum confirma que em 2021, 68% dos l\u00edderes de RH atuais n\u00e3o t\u00eam uma estrat\u00e9gia para o futuro do trabalho<\/b>, o que representa um risco para a taxa de sucesso de reten\u00e7\u00e3o das melhores pessoas.<\/p>\r\n
Raz\u00f5es de peso que levam a acreditar que \u201cter o employee experience<\/i> como estrat\u00e9gia de gest\u00e3o \u00e9 um diferencial competitivo\u201d. Esta \u00e9 a conclus\u00e3o do \u201cBar\u00f3metro RH 2021\/22\u201d, realizado pelo Kaizen Institute em parceria com a Hays Portugal.<\/p>\r\n
Se os colaboradores forem centrais no neg\u00f3cio, estamos n\u00e3o s\u00f3 a contribuir para o \u201caumento das taxas de reten\u00e7\u00e3o, como para o fortalecimento da cultura<\/b>, de um maior envolvimento das equipas, sem esquecer a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b>\u201d, esta \u00e9 a opini\u00e3o de Filipe Fontes, diretor do Kaizen Institute Western Europe.<\/p>\r\n
Apesar de todos estes indicadores, a realidade no terreno \u00e9 outra: o estudo do Kaizen Institute realizado em parceria com a Hays Portugal confirma que 54% dos l\u00edderes de pessoas inquiridos optaram por um modelo de trabalho presencial. Dentro dos maiores entraves para a implementa\u00e7\u00e3o do trabalho h\u00edbrido, 46% menciona a dificuldade de manter o esp\u00edrito de equipa<\/b>, motiva\u00e7\u00e3o e sentimento de perten\u00e7a \u00e0 dist\u00e2ncia. J\u00e1 43% aponta a falta de garantia de comunica\u00e7\u00e3o eficiente e clara.<\/p>\r\n
Mas afinal, como liderar no atual paradigma?<\/p>\r\n