{"id":15846,"date":"2021-05-21T23:28:34","date_gmt":"2021-05-21T23:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/living-at-phc\/quem-nunca-foi-mariana-que-atire-a-primeira-pedra"},"modified":"2025-01-07T10:12:49","modified_gmt":"2025-01-07T10:12:49","slug":"quem-nunca-foi-mariana-que-atire-a-primeira-pedra","status":"publish","type":"living-at-phc","link":"https:\/\/phcsoftware.com\/pt\/living-at-phc\/quem-nunca-foi-mariana-que-atire-a-primeira-pedra","title":{"rendered":"Quem nunca foi Mariana que atire a primeira pedra"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”11530″ bg_position=”center center” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” top_padding=”7%” constrain_group_1=”yes” bottom_padding=”7%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” right_margin=”0″ top_margin_phone=”20%” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”10px” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” color_overlay=”#383838″ overlay_strength=”0.8″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”center” phone_text_alignment=”center” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]Artigo[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Quem nunca foi Mariana que atire a primeira pedra<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”padding-10-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”left” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”3%” left_padding_desktop=”5%” constrain_group_2=”yes” right_padding_desktop=”5%” left_padding_tablet=”0%” constrain_group_4=”yes” right_padding_tablet=”0%” left_padding_phone=”0%” constrain_group_6=”yes” right_padding_phone=”0%” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”2\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all” class=”linhaTempoLeitura”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”horizontal” column_element_alignment=”center” column_element_spacing=”50px” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_column_text]21 de Maio, 2021[\/vc_column_text][vc_column_text]Tempo de leitura: 7 minuto(s)[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][divider line_type=”No Line” custom_height=”25px”][vc_column_text]\n

Quem nunca foi Mariana que atire a primeira pedra<\/h1>\n

Esta semana vimos in\u00fameras empresas a reagir positivamente a um erro. Fomos ent\u00e3o falar com v\u00e1rios dos nossos colaboradores para entender como abordam o erro nas suas equipas. E compreendemos que impacto tem o erro na inova\u00e7\u00e3o das equipas. Descubram tudo.
\n\"<\/p>\n

Esta semana vimos um fen\u00f3meno incr\u00edvel acontecer nas social media. Perante um suposto erro de uma colaboradora da SONAE, todos os utilizadores da app do Continente receberam uma notifica\u00e7\u00e3o de teste. Na mensagem podia ler-se \u201cTeste Mariana: recebeste?\u201d. Perante o sucedido, o Continente tirou o melhor proveito deste engano e perguntou aos seus seguidores: \u201cTodos receberam?\u201d.<\/p>\n

A parte inesperada foi a forma como in\u00fameras marcas aderiram ao sucedido, celebrando o erro da Mariana, abordando-o pela positiva. Na PHC opt\u00e1mos por convidar a Mariana a juntar-se \u00e0 nossa equipa de Testers<\/a>.<\/p>\n

Esta semana vimos o erro a ser abordado pela positiva por in\u00fameras empresas, em resposta ao engano da \u201cMariana\u201d. E, n\u00e3o fomos todos \u201cMariana\u201d em algum momento da nossa carreira? Como lid\u00e1mos com esses erros? Quisemos descobrir o que pensam os nossos PHCs sobre o tema.<\/p>\n

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O Rui Fontes nos nossos escrit\u00f3rios do Porto<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cNa minha equipa o foco \u00e9 sempre colocado na aprendizagem. De cada erro tiramos uma li\u00e7\u00e3o.”<\/h2>\n

Na PHC passamos os nossos dias a desenvolver software espetacular. Fal\u00e1mos por isso com o Rui Fontes, Junior Software Developer da nossa Product Maintenance Team, que nos falou do seu dia-a-dia na PHC. Come\u00e7ou a trabalhar connosco atrav\u00e9s de um est\u00e1gio curricular, a que se seguiu um est\u00e1gio profissional.<\/p>\n

J\u00e1 trabalha na PHC h\u00e1 v\u00e1rios anos e diz que nunca teve medo de errar. Contou-nos que sente que pode sempre partilhar com a equipa qualquer erro que cometa, sem receio de que o julguem ou condenem. \u201cTiramos inclusivamente tempo da nossa semana para compreender o que pod\u00edamos ter feito de forma diferente, de forma a evitar repeti-lo.\u201d, acrescentou.<\/p>\n


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Instastorie desta 5\u00aa feira, no nosso instagram @lifeatphcsoftware<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cQuando come\u00e7amos um novo emprego, temos sempre receio de falhar. A press\u00e3o \u00e9 imensa. Mas o receio de errar tamb\u00e9m nos impede de tentar fazer as coisas de forma diferente. Arriscar (e errar) requer coragem.\u201d<\/h2>\n

O Diogo Andrade, Junior IT Technician, deu-nos um testemunho bem diferente. Explicou-nos o quanto, ao come\u00e7ar o seu est\u00e1gio, colocou em si mesmo uma enorme press\u00e3o para n\u00e3o falhar. Gra\u00e7as ao seu l\u00edder, compreendeu rapidamente o quanto quer\u00edamos que acrescentasse valor e que, para isso, teria de correr alguns riscos e procurar ir mais longe.<\/p>\n

No seu dia-a-dia, agora, lida com erros cometidos pelos v\u00e1rios colaboradores da PHC. Sente que a forma como os ajuda a lidar com as situa\u00e7\u00f5es os pode levar a mudar totalmente a forma como encaram a situa\u00e7\u00e3o. Procura sempre ajud\u00e1-los a resolver, rapidamente, o sucedido, e procura minimizar os seus erros. Mesmo que seja s\u00f3 uma quest\u00e3o de reiniciar o computador.<\/p>\n

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A Joana Lopes nos nossos antigos escrit\u00f3rios em Lisboa, no Lagoas Park<\/figcaption><\/figure>\n
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O Diogo Andrade nos nossos escrit\u00f3rios do Porto<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cSempre ouvi dizer o mesmo: s\u00f3 n\u00e3o erra quem n\u00e3o faz.\u201d<\/h2>\n

A Joana Lopes, People\u00a0Development\u00a0Team Lead, falou-nos de um erro que cometeu e lhe ficou na mem\u00f3ria.\u00a0Aquando de um direto do nosso CEO,\u00a0Ricardo Parreira<\/a>, passou atr\u00e1s dos entrevistados de gatas (pensando, na altura, que n\u00e3o aparecia no enquadramento). O v\u00eddeo estava a ser transmitido\u00a0live\u00a0<\/i>no Facebook e… resta-nos dizer que foi dos v\u00eddeos mais vistos de sempre.<\/p>\n

A\u00a0forma descontra\u00edda como o seu l\u00edder lidou\u00a0com a situa\u00e7\u00e3o\u00a0permitiu que superasse a quest\u00e3o.\u00a0Claro que dali surgiram in\u00fameros\u00a0memes\u00a0<\/i>e\u00a0gif<\/i>,\u00a0<\/i>e a situa\u00e7\u00e3o ainda hoje \u00e9 contada aos nossos colaboradores, como um dos momentos emblem\u00e1ticos da PHC.<\/p>\n

\u201cA falha \u00e9 fundamental na inova\u00e7\u00e3o. Temos de retirar o estigma da falha, para permitir que as nossas equipas tentem e inovem.\u201d – Teresa van Oerle, Head of Innovation<\/p>\n

A Teresa van Oerle, nossa Head of Innovation, explicou-nos o quanto o erro \u00e9 importante para a inova\u00e7\u00e3o das empresas. Se uma empresa quer encontrar solu\u00e7\u00f5es diferenciadoras tem de permitir que o estigma da falha seja quebrado. \u201cSe n\u00e3o tirarmos o estigma da falha, os nossos colaboradores nem sequer chegam a tentar. E, sem tentar, n\u00e3o inovam\u201d.<\/p>\n

Por isso, na PHC, fazemos por permitir que exista espa\u00e7o para errar, conscientes da import\u00e2ncia do erro para a melhoria incremental dos projetos e das equipas.<\/p>\n

A seguran\u00e7a psicol\u00f3gica que garantimos aos nossos colaboradores \u00e9 fundamental para conseguirmos que apliquem novas ideias e procurem novas solu\u00e7\u00f5es. E, claro, impacto no bem-estar dos mesmos. Quem o diz \u00e9 o nosso Strategic, Risk & Control Officer, Miguel Capel\u00e3o, que falou com entusiasmo sobre o que aconteceu com a Mariana do Continente.<\/p>\n

\u201cVimos in\u00fameras marcas, inclusive concorrentes do Continente, a abordar este engano pela positiva, e a torn\u00e1-lo numa oportunidade.\u201d, explica-nos. N\u00e3o podendo ser analisado como algo positivo, um erro ajuda \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e \u00e0 cria\u00e7\u00e3o. Podendo ser usado como oportunidade, a sua resolu\u00e7\u00e3o exige, ainda assim, uma resposta r\u00e1pida e uma an\u00e1lise de como podemos evitar situa\u00e7\u00f5es semelhantes no futuro.<\/p>\n

Mas \u201c(…) h\u00e1 erros que v\u00eam por bem. E a rea\u00e7\u00e3o que todos tivemos perante esta situa\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 por certo a que as empresas compreendam, cada vez mais, que h\u00e1 algo positivo a tirar de todas as situa\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n

\u201cPerante um erro, o que faz a diferen\u00e7a \u00e9 a nossa rea\u00e7\u00e3o. Se, by default, encararmos os erros pela positiva, conseguimos facilmente transform\u00e1-los em oportunidades.\u201d \u2013 Miguel Capel\u00e3o, Strategic, Risk & Control Officer
\nObrigado, Mariana, por nos fazeres refletir sobre um tema t\u00e3o importante. E n\u00e3o te preocupes: J\u00e1 fomos todos Marianas.
\n<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/3″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” 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