Novidades do ERP PHC GO: edição maio 2024

Um ERP para ajudar as empresas de mid-market a otimizar a gestão – é a nossa missão.

A gestão empresarial é um desafio e os negócios precisam cada vez mais de uma solução completa e personalizável capaz de simplificar e agilizar a gestão. Para responder a esta necessidade, as novidades de Q2 do ERP PHC GO surgem como aliadas para o desempenho e a produtividade de qualquer negócio. 

Com otimização de fluxos de trabalho através do BPM, reforço no suporte aos pedidos de assistência dos clientes e proteção contra ameaças de segurança, o ERP PHC GO traz tudo isto e mais para empresas que procuram o melhor: 

Melhores práticas na gestão, com menor esforço;

Melhor tecnologia para responder a novos desafios;

Melhor software que se adapta às necessidades especificas de cada negócio.

Vamos conhecê-las? 

Add-on PHC GO BPM:  adeus falhas nos processos de negócio, olá melhores fluxos de trabalho 

Para empresas que querem os seus processos organizados, sem falhas e com alta colaboração entre equipas, é preciso otimizar a forma como se trabalha.  Como? Com o odd-on PHC GO BPM,  a solução brevemente disponível para criar e organizar melhores fluxos de trabalho entre equipas ao mapear os processos de negócio.  O que podem os negócios fazer e ganhar com o BPM do PHC GO? 

• Criar fluxogramas com as várias etapas dos processos;
• Obter uma visão completa das atividades empresariais;
• Aumentar a colaboração e a transparência sobre os avanços de cada projeto; 
• Acompanhar em tempo real o desempenho dos processos de negócio através das atividades do workflow. 

Para clientes mais satisfeitos, gestão de pedidos de suporte com o add-on PHC GO Service 

A gestão de pedidos de suporte é um desafio à eficiência das empresas e garantir que nenhum cliente fica sem resposta, o grande teste.  Para uma gestão mais eficiente dos pedidos de assistência, o add-on PHC GO Service – brevemente disponível – centraliza, automatiza e acompanha todos os pedidos de assistência num só lugar.   A resposta para um serviço de excelência e eficiência na gestão: 

• Monitoriza tickets para que nenhum cliente fique sem resposta; 
• Verifica pedidos recebidos por e-mail e criação automática de tickets; 
• Atribui automaticamente os pedidos de suporte aos técnicos responsáveis; 
• Permite aos clientes acompanhar o estado dos tickets através do Portal GO; 
• Automatiza respostas pré-configuradas para economizar tempo a comunicar com clientes; 
• Acompanha a deslocação das equipas técnicas com informação sobre o local da intervenção e o seu estado. 

Veja como:  https://youtu.be/h0oAiLvhEt4

Transformar análises em estratégias com o Explorador de Dados 

Gerir informação de um negócio pode ser desafiador, especialmente ao transformar um grande volume de dados do software em insights úteis para ajudar a tomar melhores decisões.  Como solucionar? O Explorador de Dados permite aos gestores criarem as suas próprias análises de gestão totalmente personalizadas. Com isto, ganham: 

• Maior flexibilidade para construir análises e filtrar dados e acordo com as necessidades; 
• Informação organizada com exportação dos dados em formato Excel ou PDF. 

Tomar decisões informadas é agora mais fácil:  https://youtu.be/5oSX2e97tCY   Experimente hoje as novas funcionalidades e melhorias que o PHC GO traz às empresas.  Dê o primeiro passo para ter um ERP à sua medida.             

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