Declaración de privacidad de PHC Software

Estamos comprometidos con la protección de los derechos de las personas, la privacidad y la protección de datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Esto se traduce en la forma en que tratamos la información que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente los datos personales de los individuos.

A. INFORMACIÓN GENERAL

Declaración de privacidad de PHC Software

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los datos personales, o derivados de datos personales, puestos a disposición de PHC Software. Toda la información recogida por medio de cookies, u otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web, está sujeta a las publicaciones y opciones puestas a disposición.

Responsável pelo Tratamento de Dados.

El controlador de datos para las páginas web administradas por PHC Software (www.phcsoftware.com, ricardoparreira.pt/ y https://zoom.us/) es PHC software, SA, con domicilio social en Av. Prof. Dr. Cavaco Silva 7A, 2740-120 Porto Salvo – Oeiras.

¿Qué hace PHC Software con mis Datos Personales?

PHC Software sólo procesará los datos personales proporcionados en los términos de esta declaración de privacidad en la forma establecida en este documento. Encontrará más información en las secciones B. y C. a continuación.

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en el permiso establecido por la ley, encontrará información sobre qué datos personales son procesados o utilizados por PHC Software, y con qué fines, en la Sección B. a continuación. Cuando se requiera el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, encontrará más información en la siguiente Sección C.

¿Cómo protegemos sus datos?

PHC Software protege sus datos con mecanismos avanzados de seguridad, incluyendo, entre otros, repositorios protegidos por barreras de acceso controlado, comunicaciones encriptadas, pruebas periódicas de intrusión, etc.

Duración del tratamiento de datos personales

Cuando PHC Software esté procesando y utilizando sus datos personales de la manera permitida por la ley (véase B. a continuación) o con su consentimiento (véase C. a continuación), PHC Software almacenará sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos a continuación; hasta que usted presente una objeción a que PHC Software utilice sus datos personales (cuando PHC Software tenga un interés legítimo en utilizar sus datos personales); hasta el momento en que usted retire su consentimiento (cuando usted haya consentido a que PHC Software utilice sus datos personales);

Sin embargo, cuando PHC Software esté obligado por ley a conservar sus datos personales durante un período más largo, o cuando sus datos personales sean necesarios para que PHC Software presente o se defienda contra reclamaciones, PHC Software los conservará hasta el final del período de retención pertinente o hasta que las reclamaciones en cuestión se hayan resuelto o hayan prescrito.

¿Por qué debo facilitar datos personales?

Como principio general, la concesión por su parte de cualquier consentimiento y el suministro de cualquier dato personal en virtud del presente es totalmente voluntario. Generalmente, el hecho de que usted decida no dar su consentimiento o no proporcionar datos personales no tendrá ningún efecto negativo sobre usted. Sin embargo, hay circunstancias en las que PHC Software no podrá actuar sin determinados datos personales, por ejemplo, porque dichos datos personales sean necesarios para tramitar sus pedidos o garantizarle el acceso a una oferta o a la lectura de un boletín informativo. En tales casos, PHC Software no podrá acceder a su solicitud sin los datos personales.

¿Dónde se tratarán mis datos personales?

Como parte de un grupo mundial de empresas, PHC Software tiene filiales y proveedores de servicios externos, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Como consecuencia, siempre que PHC Software utilice o trate de otro modo sus datos personales para los fines datos personales para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, PHC Software podrá transferir sus datos personales a países fuera del EEE. Esto incluye países en los cuales el nivel legal de protección de datos no es comparable al nivel de protección de datos existente en el EEE.

Siempre que se produzca una transferencia de este tipo, se basará en las Cláusulas Contractuales Tipo (de conformidad con la Decisión 87/2010/CE de la Comisión de la UE o cualquier documento que la sustituya en el futuro), con el fin de establecer contractualmente que sus datos personales están sujetos a un nivel de protección de datos comparable al aplicado en el EEE.

Derechos del Titular de los Datos.

En cualquier momento, puede solicitar a PHC Software información sobre los datos personales que PHC Software procesa sobre usted y la corrección o eliminación de dichos datos. Tenga en cuenta, sin embargo, que PHC Software sólo puede eliminar sus datos personales si PHC Software no tiene ninguna obligación legal o derecho a conservarlos.
También tenga en cuenta que si solicita a PHC Software que elimine sus datos personales, ya no podrá utilizar ningún servicio de PHC Software que requiera que PHC Software utilice sus datos personales.

Si PHC Software utiliza sus datos personales sobre la base de su consentimiento o celebra un contrato con usted, aún puede solicitar a PHC Software una copia de los datos personales que ha puesto a disposición de PHC Software. En este caso, puede hacerlo aquí.

Además, puede solicitar que PHC Software impida el tratamiento ulterior de sus datos personales en caso de que se produzca alguna de las situaciones siguientes:
– cuando usted declare que los datos personales que PHC Software tiene sobre usted son incorrectos (pero sólo durante el tiempo que PHC Software necesite para verificar la exactitud de los datos personales pertinentes).
– cuando no exista base legal para el tratamiento de sus datos personales por parte de PHC Software y exija a PHC Software que impida el tratamiento ulterior de sus datos personales.
– cuando PHC Software ya no necesite sus datos personales, pero usted alegue que necesita que PHC Software conserve estos datos para poder reclamar o ejercer derechos legales o defenderse contra reclamaciones de terceros.

Si se opone al tratamiento de sus datos personales por parte de PHC Software (sobre la base del interés legítimo de PHC Software, tal como se define más adelante en B.), durante el tiempo que sea necesario para verificar que PHC Software tiene un interés legítimo o una obligación legal en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Puede dirigir cualquier solicitud de este tipo al formulario de contacto general de la página web.

Derecho a presentar una reclamación.

Si considera que PHC Software no está tratando sus datos personales de conformidad con los requisitos establecidos en el presente documento o con la legislación aplicable en materia de protección de datos del EEE, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país del EEE en el que resida, o ante la autoridad de protección de datos del país o estado en el que PHC Software tenga su domicilio social.

Uso de esta página web por menores.

Esta página web no está destinada a menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no puede registrarse ni utilizar este sitio web.

Enlaces a otras páginas web.

Esta página web puede contener enlaces a web externos (es decir, de empresas que no pertenecen al Grupo PHC Software). PHC Software no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de las páginas web que no pertenecen a las empresas del Grupo PHC Software. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las declaraciones de privacidad de estas páginas web externas.

B. CUANDO PHC SOFTWARE UTILIZA MIS DATOS PERSONALES EN BASE A LA LEGISLACIÓN

En los siguientes casos, PHC Software está autorizado a tratar sus datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Suministro de los productos o servicios solicitados.

Si pide productos o servicios a PHC Software, PHC Software utilizará los datos personales que introduzca en el formulario de pedido o registro (normalmente (un subconjunto de) su nombre, dirección (de correo electrónico), número de teléfono, nombre y dirección de la empresa, su cargo y función y, si el pago debe hacerse a PHC Software, número de tarjeta de crédito o datos bancarios) sólo para procesar su pedido o suministrar los productos o servicios solicitados. Esto puede incluir la adopción de las medidas necesarias antes de celebrar el contrato, responder a consultas relacionadas realizadas por usted, proporcionarle información de envío y facturación y procesar o proporcionar comentarios y asistencia al cliente. También puede incluir datos de conversaciones que usted pueda iniciar a través de las funciones de chat de PHC Software u otras presencias web, formularios de contacto, correos electrónicos o teléfono. En esta Declaración de Privacidad, «productos y servicios» incluye (acceso a) servicios web, ofertas, concursos, sorteos, otros contenidos de PHC Software, boletines no comerciales, documentos técnicos, tutoriales, formación y eventos.

Si participa en tutoriales y programas de formación proporcionados por PHC Software, PHC Software también puede supervisar el progreso de su aprendizaje para proporcionarle esta información.
Además, nos comunicamos regularmente por correo electrónico con los usuarios suscritos a nuestros servicios y también podemos comunicarnos por teléfono para resolver quejas de clientes o investigar transacciones sospechosas. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para confirmar la apertura de una cuenta o para enviarle avisos de pago,
información sobre cambios en nuestros productos y servicios, así como notificaciones y otras publicaciones exigidas por la ley. En general, los usuarios no pueden darse de baja de estas comunicaciones, que no están relacionadas con el marketing y son simplemente necesarias para la relación comercial pertinente. Con respecto a los tipos de comunicación relacionados con el marketing (por ejemplo, correos electrónicos y llamadas telefónicas), PHC Software, cuando la ley lo exija, sólo pondrá esta información a su disposición una vez que usted haya aceptado recibirla y le dará la oportunidad de darse de baja si no desea seguir recibiendo de nosotros tipos de comunicación relacionados con el marketing. Puede darse de baja en cualquier momento aquí.

Garantizar el cumplimiento.

PHC Software y sus productos, tecnologías y servicios están sujetos a las leyes de exportación de varios países, incluyendo pero no limitado a las leyes de la Unión Europea y sus estados miembros.
Usted reconoce que bajo las leyes de exportación aplicables, sanciones comerciales y embargos declarados por tales países, PHC Software está obligado a tomar medidas para prevenir que entidades, organizaciones y socios listados en listas de socios sancionados emitidas por autoridades gubernamentales tengan acceso a ciertos productos, tecnologías y servicios a través de las páginas web de PHC Software u otros canales de entrega controlados por PHC Software. Esto puede incluir comprobaciones automatizadas de todos los datos de registro del usuario según lo estipulado aquí y otra información proporcionada por un usuario sobre su identidad en relación con las listas de socios sancionados; repetición periódica de tales comprobaciones cada vez que se actualice una lista de socios sancionados o cuando un usuario actualice su información; bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de PHC Software en caso de posible coincidencia; contacto con un usuario para confirmar su identidad, en caso de una posible coincidencia.
Además, el usuario reconoce que cualquier información necesaria para controlar sus opciones en relación con el procesamiento o uso de sus datos personales o la recepción de materiales de marketing (es decir, dependiendo del país en el que opere la empresa pertinente del Grupo PHC Software, si usted ha consentido expresamente o cancelado la recepción de los materiales de marketing) pueden ser archivados y transmitidos entre los miembros del Grupo PHC Software según sea necesario para garantizar el cumplimiento.

Interés legítimo de PHC Software.

Cada uno de los casos de uso incluidos a continuación constituye un interés legítimo de PHC Software para procesar o utilizar sus datos personales. Si no está de acuerdo con este planteamiento, puede oponerse a que PHC Software procese o utilice sus datos personales según se define a continuación.

Cuestionarios y encuestas.

PHC Software puede invitarle a participar en cuestionarios y encuestas. Por lo general, dichos cuestionarios y encuestas se diseñarán de modo que puedan responderse sin necesidad de facilitar datos personales. Sin embargo, si introduce datos personales en un cuestionario o encuesta, PHC Software podrá utilizar esos datos personales para mejorar sus productos y servicios.

Creación de conjuntos de datos anónimos.

PHC Software puede anonimizar datos personales proporcionados bajo esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anónimos, que luego se usarán para mejorar los productos y servicios de PHC Software y sus afiliados.

Grabación de llamadas telefónicas y chat con fines de mejora de la calidad.

En el caso de llamadas telefónicas o sesiones de chat, PHC Software podrá grabar estas llamadas (tras informarle de ello durante la llamada y antes de iniciar la grabación) o sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de PHC Software.

Para mantenerle informado/solicitar su opinión.

Como parte de una relación comercial existente entre usted y PHC Software, PHC Software puede informarle, cuando lo permita la ley local, sobre sus productos o servicios (incluidos seminarios web, seminarios o eventos) que sean similares o estén relacionados con los productos y servicios de PHC Software que usted ya haya comprado o utilizado. Además, si ha participado en un webinar, seminario o evento de PHC Software o ha comprado productos o servicios de PHC Software, PHC Software puede ponerse en contacto con usted para recoger sus comentarios sobre la mejora del webinar, seminario, evento, producto o servicio en cuestión.

Derecho a oponerse.

Puede oponerse en cualquier momento a que PHC Software utilice sus datos personales para los fines antes mencionados cancelando su suscripción aquí.
Si lo hace, PHC Software dejará de utilizar sus datos personales para los fines antes mencionados (es decir, en virtud de un interés legítimo como se define anteriormente) y eliminará dichos datos de sus sistemas, a menos que PHC Software esté autorizado a utilizar dichos datos personales para otro fin estipulado en esta Declaración de Privacidad o PHC Software determine y demuestre un interés legítimo imperioso para continuar procesando sus datos personales.

C. CUANDO PHC SOFTWARE UTILIZA MIS DATOS PERSONALES BASÁNDOSE EN MI CONSENTIMIENTO

En los siguientes casos, PHC Software sólo utilizará sus datos personales como se detalla a continuación, después de que usted haya dado su consentimiento previo a las operaciones de tratamiento pertinentes. Así, cada información sobre una operación de tratamiento relativa a datos personales está vinculada a una declaración de consentimiento.

Noticias sobre productos y servicios de PHC Software.

Sujeto a una disposición correspondiente y a su consentimiento, PHC Software puede utilizar su nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, cargo e información básica sobre su empleador (nombre, dirección y sector), así como un perfil basado en interacciones anteriores con PHC Software (compras, participación en seminarios web, seminarios o eventos o uso de servicios (web) anteriores),para mantenerle al día sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y otra información sobre el software y los servicios de PHC Software (incluyendo boletines relacionados con el marketing), así como eventos de PHC Software, y para presentar contenido relevante en las páginas web de PHC Software. Junto con estas actividades relacionadas con el marketing, PHC Software puede proporcionar un ID de usuario con hash a redes sociales operadas por terceros u otras ofertas web (como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o Google), donde esta información se compara con datos de las redes sociales o las propias bases de datos de las ofertas web para presentarle información más relevante.

Creación de perfiles de usuario.

PHC Software le ofrece la opción de utilizar las ofertas web, que incluyen foros, blogs y redes, vinculadas a este sitio web, que requieren que se registre y cree un perfil de usuario. Los perfiles de usuario le dan la opción de presentar información personal sobre usted a otros usuarios, incluyendo, entre otras cosas, su nombre, foto, cuentas de medios sociales, dirección de correo electrónico, dirección postal o ambas, número de teléfono, intereses personales, habilidades e información básica sobre su empresa e información básica sobre su empresa.

Estos perfiles pueden referirse a una oferta web individual de PHC Software o, si se crean en un Servicio de PHC Software, también pueden permitirle acceder a otras ofertas web de PHC Software, otras entidades del Grupo PHC Software, o ambas (independientemente de cualquier consentimiento otorgado en la sección «Transmisión de sus datos personales a otras empresas de PHC Software» incluida más abajo). No obstante, la elección de cuál de las ofertas web adicionales utiliza es siempre suya y sus datos personales sólo se remitirán a dichas ofertas una vez que haya realizado el acceso inicial a las mismas. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento para que PHC Software cree estos perfiles de usuario, PHC Software no podrá ofrecerle los servicios para los que su consentimiento es un requisito legal.

En el ámbito de cualquier oferta web, además de simplemente facilitar el acceso, su perfil se utiliza para personalizar la interacción con otros usuarios (por ejemplo, a través de mensajería o la función Seguir) y por PHC Software para promover la calidad de la comunicación y la colaboración a través de estas ofertas y para proporcionar elementos de gamificación (la gamificación es el proceso de tomar un elemento que ya existe como una
página web (por ejemplo, una aplicación comercial o una comunidad en línea e integrar mecánicas de juego en ese elemento para fomentar la participación, la implicación y la fidelidad). En la medida en que lo permita la oferta web correspondiente, puede utilizar las funcionalidades de dicha oferta para determinar la información que desea compartir.

Categorías especiales de datos personales

En relación con la inscripción o el acceso a un evento o seminario, PHC Software puede solicitar información sobre su salud con el fin de identificar y mostrar consideración por las personas con discapacidad o necesidades dietéticas especiales a lo largo del evento. Este tipo de uso de la información se basa en el consentimiento que usted otorga en los términos aquí expuestos.

Caracterización de eventos

Si se inscribe en un evento, seminario o webinar de PHC Software, PHC Software puede compartir información básica de participación (su nombre, empresa y dirección de correo electrónico) con otros participantes en el mismo evento, seminario o webinar con fines de comunicación e intercambio de ideas.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado en los términos de este documento cancelando la suscripción aquí. En caso de revocación, PHC Software no seguirá tratando los datos personales objeto de dicho consentimiento, salvo obligación legal.
En el caso de que PHC Software esté obligada a conservar sus datos personales por motivos legales, se impedirá el tratamiento posterior de dichos datos, que se conservarán únicamente durante el plazo exigido por la ley. Sin embargo, cualquier revocación no tendrá ningún efecto sobre el procesamiento anterior de datos personales por parte de PHC Software hasta el momento de su revocación. Además, si su uso de una oferta de PHC Software requiere su consentimiento previo, PHC Software no podrá (continuar) proporcionándole el servicio o servicios si usted revoca el consentimiento que permite a PHC Software utilizar su perfil en el Servicio de PHC Software para varias ofertas de PHC Software, oferta relevante o evento después de la revocación.