Esta parte do questionário avalia o estado da estratégia digital da empresa, considerando o que já foi implementado e o que está planeado implementar no futuro por via da transformação digital, mas também avalia o nível de cultura digital dentro da empresa. A digitalização é fundamental para a sustentabilidade das empresas e para a sua competitividade, uma empresa que não se prepara para este novo mundo digital fica parada no tempo, perdendo a capacidade para lidar com os desafios que são cada vez maiores.

"Esta parte do questionário avalia o modo como a empresa utiliza as ferramentas digitais para a recolha, tratamento e visualização de dados. O sucesso de qualquer empresa necessita de ser suportado por dados, não é possível gerir o que não se consegue medir. Este processamento de dados pode passar por necessidades mais básicas, como apresentar os valores de faturação à contabilidade, ou também pode ser utilizado para medir métricas mais complexas, como prever tendências futuras no mercado."

"Esta parte do questionário avalia as ferramentas digitais utilizadas para a promoção e comunicação de produtos, serviços, e marca, assim como para a relação estabelicida com o cliente. No mundo atual, muitas são as empresas que incluem iniciativas de marketing digital nos seus planos de comunicação. A pandemia ajudou também a impulsionar as vendas através de canais online, sendo este um hábito de consumo que irá perdurar."

"Esta parte do questionário procura avaliar as capacidades digitais da organização e a relação que mantém com outros agentes: recrutamento, equipa digital, gestão do talento e formas de trabalho. A digitalização passou a assumir um papel de apoio aos departamentos de Recursos Humanos nas suas diversas funções, com o grande propósito de permitir que os colaboradores percam menos tempo com atividades rotineiras."

"Esta parte do questionário avalia a forma como é feita a comunicação dentro da empresa, nomeadamente a digitalização dos canais de partilha e distribuição de informação. A forma como a empresa comunica com os seus colabores pode ter um papel importante em indicadores como a produtividade, motivação dos colaboradores e retenção de talento, tornando-se essencial para qualquer empresa passar a prestar mais atenção a este tema. "

"Esta parte do questionário avalia a forma como a empresa faz a gestão das suas operações e de que modo a transformação digital facilita esta gestão. As empresas que conseguiram digitalizar a sua gestão de operações obtiveram melhorias significativas na sua eficácia e eficiência, o que se traduz em redução de custos e tempo, em aumentos da produtividade, e melhor ajuste da produção à procura."