GenAI ou Inteligência Artificial generativa, é o nome dado aos algoritmos e sistemas que podem gerar novo conteúdo, aprender padrões complexos e adaptar-se a diferentes cenários, sem necessidade de programação para cada tarefa específica.  Isto inclui a capacidade de criar textos, imagens, músicas e até tomar decisões complexas baseadas em grandes volumes de dados, o que significa que tem espaço de ação em todas as áreas da empresa.

GenAI e gestão de pessoas: principais aplicações

Todas as áreas da empresa têm a ganhar com a IA generativa e a gestão de pessoas não é exceção. Como?

1. Recrutamento e seleção: A IA generativa está a transformar o recrutamento e a seleção de talento. Sistemas de IA avançados podem analisar currículos e perfis de candidatos e identificar os melhores talentos com base em critérios específicos. Além disso, as entrevistas preliminares podem ser realizadas por chatbots e assistentes virtuais, economizando tempo e recursos dos recrutadores.
2. Engagement:e retenção de pessoas Através da análise de dados comportamentais e feedback contínuo, a IA generativa prevê a satisfação dos funcionários e identifica possíveis sinais de perda de engagement . Isto permite que as empresas intervenham proativamente para melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a retenção de talentos.
3. Desenvolvimento pessoal e profissional: A personalização é um dos maiores benefícios da GenAI na gestão de pessoas. Ela permite criar planos de desenvolvimento pessoal e profissional com base nas necessidades e no estilo de cada colaborador. Desta forma, é possível aumentar o conhecimento dos colaboradores, melhorando também a sua motivação e desempenho.
4. Análise de desempenho: Ferramentas de GenAI podem analisar o desempenho dos funcionários em tempo real, dando feedback imediato e identificando áreas de melhoria. Além disso, a análise avançada de dados pode ajudar a estabelecer metas realistas e ainda criar planos de desenvolvimento personalizados, alinhados com os objetivos da empresa.

Melhor gestão, maior engagement

Ao automatizar tarefas repetitivas e demoradas, a IA generativa liberta tempo para que os profissionais de RH se concentrem em atividades estratégicas e de alto valor. Fatores que não só aumentam a eficiência, como também reduzem os custos operacionais, permitindo que as empresas façam uma utilização mais equilibrada dos seus recursos.
E há mais.
A IA generativa proporciona insights profundos através da análise de grandes volumes de dados, insights que permitem que os gestores tomem decisões mais informadas e baseadas em evidências, melhorando significativamente a qualidade das decisões estratégicas.

O grande benefício da GenAI é a sua capacidade de personalizar experiências e interações, o que melhora o engagement dos funcionários. Com planos de desenvolvimento personalizados e feedback contínuo, é possível criar um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
Este nível de personalização ajuda a alinhar as expectativas dos funcionários com os objetivos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.

Pela primeira vez, a tecnologia e as pessoas encontram-se para criarem ambientes de trabalho melhores: o que adianta ter um instrumento musical se não souber tocá-lo?

Hoje em dia é possível afirmar que as empresas que abraçam a GenAI estão em melhor posição para atrair, reter e desenvolver talentos, garantindo um futuro próspero e inovador tanto para a empresa como para os colaboradores que a compõem.

A primeira campanha de recrutamento GenAI em Portugal

Recentemente, a PHC foi protagonista da primeira campanha de recrutamento com recurso a IA generativa, dando apoio a todo o planeamento da campanha, incluindo o brainstorm de ideias, o calendário de produção e conteúdos, keywords, imagens para storyboard e planeamento das filmagens.

Também na fase de criação, houve intervenção da IA. A primeira peça criada foi o vídeo base da campanha, produzido com a ajuda de GenAI. O objetivo era atrair o maior e mais qualificado número de candidatos para preencher as trinta vagas em aberto. Contas feitas, a PHC conseguiu não só alcançar esse objetivo, como também superar as expectativas em termos de rapidez e eficiência.

Resultados?

1. Rapidez de execução e produtividade: este “go to market” tão rápido não seria possível sem a utilização de IA generativa.
2. Notoriedade, posicionamento da marca, pesquisa e desenvolvimento: afirmação da PHC enquanto empresa inovadora, pioneira, future-proof , uma empresa que explora as possibilidades e abre caminho para outras utilizações, tanto na empresa como no próprio produto.
3. A PHC quintuplicou o número de candidaturas durante o ano de 2023: desta forma, cumpre e supera o objetivo inicial da campanha.

A primeira campanha de recrutamento GenAI realizada em Portugal.[/caption]

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A GenAI está a redefinir a gestão de pessoas nas empresas e, apesar dos desafios, os benefícios superam as dificuldades e a previsão é que a adoção destas tecnologias continue a crescer.

Quanto mais cedo as organizações integrarem a IA generativa nas suas operações e no dia a dia dos seus colaboradores, melhor posicionadas estarão para conseguirem atrair, reter e desenvolver talentos, garantindo um futuro próspero e inovador.São todas estas razões que permitem afirmar, sem grandes dúvidas, que o caminho da IA generativa na gestão de pessoas está apenas a começar.