Venda mais, centralize contactos e controle negócios com o add-on CRM

Hoje, o gestor precisa cada vez mais de acompanhar e personalizar a interação com clientes para comunicar no momento certo, de modo a potenciar o volume de negócios – crucial para a competitividade de qualquer empresa.

Num momento em que a relação com os clientes é mais importante que nunca, alavancar as vendas depende da melhor experiência pelo consumidor e, por isso, é necessário eliminar os processos obsoletos que não permitem personalizar e otimizar cada ponto de contacto.

Para uma estratégia comercial eficaz, as soluções de CRM integradas num software de gestão que potenciam a rentabilidade são fundamentais, proporcionando uma vantagem competitiva ao assegurar melhor qualidade de informação e funcionalidades adaptáveis às várias necessidades operacionais das empresas.

Os benefícios para o seu negócio? Nós explicamos.

Add-on CRM: a solução para estar mais perto dos seus clientes

Enquanto complemento ao Software de Gestão Online PHC GO, o add-on CRM permite a vendedores e gestores gerir a relação com o cliente nas diferentes fases do processo de vendas ao centralizar contactos e a segmentar toda a informação, acompanhando em tempo real a atividade destes e do negócio.

Com a possibilidade de personalizar a interação de novos, potenciais ou de clientes recorrentes, juntamente com as análises do funil vendas – do estado e valor de cada negócio –, é fácil identificar em que etapa específica se encontra cada cliente, e assim, aproveitar mais oportunidades comerciais.

Para uma gestão mais completa, este add-on dispõe de uma área de negócios onde pode definir o vendedor que irá acompanhar o negócio em questão, o canal de origem, onde surgiu, e o seu estado.

E porque o que não se mede não se gere, o add-on CRM conta com dashboards para o gestor – e para o vendedor – acompanharem o desempenho do negócio através de diferentes análises para tomar decisões apoiadas por métricas.

Desenvolvido com automatismos que economizam o tempo, este add-on conta com funcionalidades destinadas a apoiar uma estratégia mais eficaz:

• Registo de empresas ou particulares com quem poderá realizar negócios;
• Registo das atividades do negócio: reuniões, chamadas telefónicas, e-mail ou outros tipos de contacto, garantindo o histórico de interações do cliente;
• Dashboards para análise de taxas de conversão, de negócios em aberto ou fechados;
• Portfólio de negócios, para acompanhar cada uma das fases do mesmo;
• Criação automática de empresas e particulares na criação de documentos;
• Segmentação de clientes para melhor identificar as necessidades de cada um;
• Funil de vendas personalizável para otimizar a efetividade da estratégia e dos resultados.