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Aplique estas 7 formas de promover a sua loja online

27 de Outubro 2023

Tempo de leitura: 5min

Aplique estas 7 formas de promover a sua loja online

Depois de criar a sua nova loja online, é altura de conquistar clientes. Aposte numa estratégia de promoção criativa e faça a diferença junto do seu público-alvo. Inspire-se em sete técnicas irresistíveis para promover a sua loja online.

Anotações em caderno das formas de promover uma loja online

Finalmente chegou o dia: a sua loja online está pronta para os primeiros clientes e encomendas. Tudo está operacional – produtos, design e modos de pagamento –, mas as visitas tardam em aparecer. Porquê?

A escassez de visitas não é de estranhar, já que no vasto mundo da Internet, é preciso um esforço redobrado para chamar a atenção… e concretizar vendas. As frentes de “batalha” são várias: redes sociais, e-mail marketing, passatempos e uma rede de influenciadores bem posicionados junto dos clientes que quer atrair, entre tantas outras estratégias que pode implementar. Adeque estas ferramentas ao seu negócio e ao seu público-alvo, com ações focadas. Até porque o seu conhecimento privilegiado sobre a clientela é essencial para concentrar energia e orçamento.

Atenção: Acompanhe as suas ações de promoção com uma análise de desempenho da loja online (número de visitas, número de encomendas, valor de faturação, entre outros indicadores) para perceber o que está a funcionar e o que deve ser ajustado.

Sete técnicas para promover a sua loja online

1. Prepare a sua presença nas redes sociais

É um sinal dos tempos: os negócios que não estão nas redes sociais, não existem. Por isso, não basta ter uma loja online com um design invencível. Terá também que construir o seu perfil nas diversas plataformas de social media, em coerência com a imagem da sua marca. Este é um passo fundamental para um marketing digital robusto.

Crie, de forma estratégica, uma presença atrativa nestas plataformas. Tenha sempre em conta que é a partir daqui que conseguirá interagir com a comunidade de clientes, dinamizar eventos e também lançar anúncios nas redes sociais.

Tome nota:

Escolha as plataformas com base no seu público-alvo. Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Google+, Snapchat… a lista é de redes sociais existentes é maior do que se poderia pensar, à primeira vista. Para aproveitar o seu potencial e ter a certeza de que chega ao público certo, investigue qual o perfil e utilizadores prefenciais de cada uma destas plataformas.
Abrace as críticas. Criar um perfil numa rede social é abrir a porta a uma comunidade exigente. Dedique o seu tempo a criar uma base de fãs, dinamizar a comunidade e, também, a responder às críticas de forma cordial.
Conte a história da marca, não force vendas. Nas redes sociais, o envolvimento é a palavra-chave. Trabalhe o conteúdo para comunicar a sua marca e a história do seu negócio. Transmita valores, sensações e ideias; não apenas produtos. Mensagens comerciais agressivas podem gerar um efeito negativo na comunidade.

2. Dinamize promoções e passatempos

A oferta de produtos é uma forma de estabelecer a reputação, segurança e qualidade da sua loja online, ultrapassando receios iniciais dos novos clientes. Um cliente duplamente satisfeito – com o passatempo e com o produto – recomendará a sua marca ao circulo de contactos.

Mantenha uma estratégia de sorteios e promoções mesmo depois do lançamento da loja online. Estas são duas ferramentas essenciais para aumentar a notoriedade e dinamizar comunidades de seguidores. Mas atenção à saúde financeira da empresa: confirme sempre se tem margem para estas ações ou, no limite, se estas chegam ao break-even.

3. Aposte em e-mail marketing

Existe uma fronteira ténue entre o spam e a mensagem certa. A diferença está na forma como trabalha o e-mail marketing e implementa uma estratégia eficaz de comunicação com os seus clientes. Comece por aumentar a sua base de contactos (além dos clientes registados) com um formulário de subscrição de newsletters na própria loja online. Desta forma, garante uma comunicação direta com uma larga base de potenciais clientes.

Tome nota:

Envie e-mails regulares, mas não em excesso. Evite ser rejeitado como spam.
Ofereça descontos ou entradas em sorteios exclusivos, em troca de inscrições na newsletter;
Aposte em conteúdo relevante e de proximidade com o leitor;
Inclua nas newsletters códigos promocionais e outras vantagens exclusivas;
Use os cliques gerados para analisar tendências e testar novas ideias;
Segmente as listas de e-mail por perfil de utilizador;
Atenção à legislação de proteção de dados pessoais.

4. Crie uma rede de influenciadores

Angariar uma base alargada de e-mails e seguidores nas redes sociais é um processo demorado. Contudo, os influenciadores podem prestar uma ajuda preciosa a “saltar” etapas. Isto porque já têm uma posição estabelecida junto do público-alvo, que a sua marca poderá aproveitar.

Mas quem são, ao certo, estes influenciadores? O termo descreve pessoas que têm, simultaneamente, uma base alargada de seguidores (nas redes sociais) e uma opinião influenciadora no seu setor. Por exemplo, a sua loja vende instrumentos musicais? Nesse caso, os influenciadores nesta área podem ser bloggers de música, jornalistas especializados e artistas.

Dependendo do estatuto do influenciador, pode começar com o envio de amostras grátis. Se o produto conquistar o influenciador, poderá mencionar diretamente a sua loja online nas redes sociais. Bloggers com maior estatuto, no entanto, cobram por este tipo de menção. Avalie o impacto de um influenciador, o seu budget e o retorno esperado para perceber se o investimento vale a pena.

Tome nota:

Adapte a ação especificamente a cada influenciador;
Pondere contratar um embaixador da marca. Ou seja, um influenciador que se identifique com os valores da sua empresa e que promova diariamente – e com paixão – a sua marca.

5. Comece a escrever

Ofereça algo mais a quem visita a sua loja online: lance um blog associado aos seus produtos. Desta forma, ganha vantagens em três áreas distintas: conteúdo relevante para os seus clientes (e para alimentar as redes sociais), diferenciação de mercado e, claro está, maior alcance.

Pense em conteúdos (textos, imagens e vídeos) que possam ser apelativos ao seu público. Voltando ao exemplo da loja de instrumentos musicais, pode criar um artigo sobre “como escolher um piano” ou um tutorial sobre “como trocar as cordas da sua guitarra”, por exemplo. O blog vai ajudá-lo a subir lugares nas páginas do Google de cada vez que alguém pesquisar por estes temas.

6. Invista em anúncios

Outra forma de gerar visitas para a sua loja são os anúncios pagos. Experimente os AdWords da Google e, com um orçamento reduzido, poderá criar anúncios pay-per-click que aparecem nas páginas de resultados de pesquisa do motor de pesquisa, com base em palavras-chave. Promova também anúncios nas plataformas em que está presente (Facebook, Pinterest e Instagram, por exemplo), para aumentar a sua comunidade de fãs e as visitas à sua loja online.

Tome nota:

Não se deixe entusiasmar pelos baixos valores médios por clique e controle rigorosamente o orçamento atribuído a estas campanhas.

7. Compare-se com a concorrência

Tem uma oferta competitiva dentro da sua gama? Nesse caso, a sua loja pode beneficiar de estar integrada em comparadores de preços. Estas plataformas apresentam as diferentes ofertas do mercado para o mesmo produto.

A grande vantagem desta estratégia reside em chegar a clientes potenciais que já sabem, exatamente, que produto querem e estão mais predispostos à compra. Lembre-se, no entanto, de que a presença nestes agregadores têm um custo associado (por norma, num modelo pay-per-click).

A não esquecer

Promover a sua loja online exige tempo, esforço e orçamento. No entanto, deve continuar focado em transmitir confiança aos seus clientes. Se a experiência de compra for má, não há marketing digital que faça esse cliente regressar – ou que o impeça de comentar negativamente na Internet e junto do seu círculo de influência.