Casos de sucesso
Aníbal Santos & Rodrigues Lda
“Era também necessário obter uma maior otimização dos recursos humanos e dos materiais e conseguir uma maior rapidez de decisão e intervenção técnica.”
Fernando Rodrigues, Sócio Gerente da Aníbal Santos & Rodrigues Lda.
Cliente:
Aníbal Santos & Rodrigues, Lda
Parceiro:
BaseTX
Solução:
PHC CS Advanced
Módulos:
PHC CS Gestão
PHC CS Suporte
A Aníbal Santos & Rodrigues LDA, é uma empresa com mais de 20 anos e mais de 20 funcionários, dedicada à assistência técnica da ROCA, uma marca de soluções de banho.
Além da necessidade de centralizar todos os sectores a nível de gestão, suporte técnico e contabilidade, para o qual utilizava duas soluções informáticas diferentes. Aníbal Santos & Rodrigues LDA tinha também o objetivo de crescer.
Por isso, optou pelo PHC CS como apoio numa gestão mais organizada. Como resultado, todos os processos foram otimizados, a produtividade da equipa aumentou e o serviço ao cliente tornou-se mais eficaz.
Desafios
Centralizar todos os sectores a nível de gestão, suporte técnico e contabilidade
Informação organizada para tomada de decisão
Stocks actualizados em tempo real
Soluções PHC
Áreas da empresa devidamente centralizadas
Processos de assistência otimizados
Gestão de stocks mais eficaz
Resultados obtidos
- Maior otimização dos recursos humanos e dos materiais
- Mais rapidez de decisão e intervenção técnica
- Excelência no serviço ao cliente
