Como a Comunicação Interna Alinha Pessoas e Estratégia na PHC

Uma comunicação interna transparente que promova a colaboração bem como um espaço de partilha seguro para todos os PHCs é fundamental para uma cultura sólida e um ambiente de trabalho positivo para qualquer organização, e é para isso que trabalhamos todos os dias.
Neste artigo vais poder conhecer as diversas ações de comunicação interna que existem na PHC.

Sabias que empresas com uma comunicação interna eficaz têm 4,5 vezes mais probabilidade de reter talento?

Fonte: Gallup

Na PHC temos uma uma estratégia multi-canal e bilateral para garantir que todos os colaboradores estão a par do que se passa na organização e que a organização também recebe feedback dos mesmos.

Fica a conhecer os nossos 4 canais e momentos de comunicação interna.

1.
Imagina teres um “Facebook interno” com as últimas novidades e toda a informação sobre os processos da organização.

Na PHC temos, é uma das funcionalidades do software PHC que usamos internamente e chama-se Intranet Corporativa: é um portal centralizado onde os colaboradores podem aceder a informações importantes, notícias da empresa, benefícios, protocolos, políticas de RH e ferramentas de trabalho, processos, entre outros. Está organizado por diversas redes para que seja fácil filtrar a informação. Contamos ainda com uma aplicação, o PHC notify (também é uma funcionalidade do software PHC), que envia notificações sobre os tópicos mais relevantes. Assim todos estão sempre informados.

2.

Na PHC temos várias televisões espalhadas por todos os escritórios, mas nelas só passam as notícias da empresa, assim é possível acompanhar as novidades em qualquer parte do escritório.

Este sistema chama-se Corporate TV (um sistema que está intrinsecamente ligado ao nosso software): são mais de 30 televisões espalhadas pelos nossos vários escritórios, onde promovemos a partilha de diversos conteúdos, Agradecimentos (Thanks Us) eventos e melhores momentos, protocolos, benefícios, regras de trabalho,  entre outros e permitimos ainda que a partilha possa partir dos colaboradores, que contam com formação de criação de conteúdos e liberdade para promover informações que considerem relevantes sobre as suas áreas de trabalho ou projetos.

3.

Há reuniões que não podem ser emails.

Encontros periódicos, como reuniões de equipa e sessões de feedback e brainstorming, para discutir projetos, trazer novas ideias, alinhar objetivos e definir novos caminhos são fundamentais para o alinhamento interno. Nestes casos os líderes têm um papel fundamental de garantir o alinhamento das equipas com a estratégia da organização ou dos diversos projetos. Estes momentos são fundamentais para a comunicação interna de uma organização.

4.

Uma cultura de transparência para todos: Ask PHC

O Ask PHC é um momento mensal em que, membros da EXEC team, diretores e líderes, ou até mesmo PHCs sem cargo de liderança, mas responsáveis por alguns projetos, partilham as novidades da organização, analisam em frente a todos os colaboradores os KPIS e vendas da empresa, destacam os momentos passados e anteveem os futuros, partilham resultados de projetos, entre outros. No final é aberto espaço a perguntas para que qualquer colaborador tenha a possibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre a organização. Este momento reúne todos os colaboradores em simultâneo, num momento em formato híbrido em live streaming para todas as geografias onde temos escritórios.

“O Ask PHC é um momento muito importante de alinhamento para toda a empresa. É neste momento que temos oportunidade de conhecer o panorama da empresa no mês atual; percebermos quais as novidades/eventos que vão acontecer; onde tiramos dúvida sobre todo e qualquer assunto que seja importante para a nossa gestão diária. Isso permite-nos, na minha opinião estarmos alinhados com a estratégia da empresa como um todo, e sentirmo-nos parte integrante de todos os processos.”

Débora, Personal Assistant

A comunicação interna é bilateral: acompanhamento e feedback são fundamentais para o processo de alinhamento interno

Pesquisas de Satisfação: lançamos regularmente inquéritos para avaliar a satisfação dos colaboradores e identificar áreas de melhoria.

Bem como um modelo de Feedback Contínuo para garantir que as necessidades e preocupações dos colaboradores sejam ouvidas e abordadas prontamente.

Estas práticas não só garantem um alinhamento interno mas também a criação de uma cultura onde os colaboradores se sentem ouvidos e existe um ambiente de trabalho mais produtivo.

“Empresas que investem em comunicação interna experimentam um aumento de 25% na produtividade.”

Fonte: McKinsey.

Os resultados das nossas práticas, posicionam-nos no Top 3 das empresas com a melhor comunicação interna pelos prémios RHI 2024.

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