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O que a sua empresa pode ganhar com o add-on CRM
Centralize todos os dados de clientes
Toda a informação de clientes num único lugar. Agilize o acesso aos contactos e ao histórico de comunicações pelos vendedores para uma melhor gestão de todas as interações com clientes
Aumente a taxa de retenção e satisfação de clientes
Com os dados de clientes acessíveis por qualquer vendedor, estes dispõem de toda a informação para antecipar problemas e resolvê-los rapidamente, proporcionando uma melhor experiência ao cliente
Tome decisões apoiadas por métricas
Acompanhe o estado dos seus negócios em tempo real com o apoio de diferentes análises e dashboards que permitem seguir o desempenho do negócio para uma gestão mais preditiva
Melhore as oportunidades de venda
Com a possibilidade de segmentar clientes, torne a comunicação com novos, potenciais ou clientes frequentes mais personalizada e eficiente nas diferentes fases do processo de vendas
Visão 360° do negócio
Toda a informação e atividade de clientes para melhor acompanhar o estado do negócio e, como resultado, apoiar a execução de uma estratégia de vendas mais eficaz
Maior segurança de informação
Mantenha os dados sigilosos com acessos personalizados, assegurando a proteção de todas as informações do negócio
Principais funcionalidades
- Registo das atividades do negócio: reuniões, chamadas telefónicas, e-mail ou outros tipos de contacto – garantindo o histórico de interações do cliente e, em simultâneo, uma comunicação interna mais eficaz
- Consulta de dashboards para análise de taxas de conversão, negócios em aberto ou fechados com indicadores atualizados para uma tomada de decisão mais rápida
- Portfólio de negócios para acompanhar cada uma das fases do mesmo
- Criação automática de organizações em clientes
- Segmentação de clientes para melhor identificar as necessidades de cada um e com isso, aumentar as oportunidades de venda e de conversão.
- Criação de dossiers internos de organizações para uma melhor gestão das mesmas.
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